Keine Steuerberechnung möglich

[Amorosa]

Hallo zusammen,

nun hab ich mich endlich entschlossen meine Steuererklärung fertig zu machen.
Alles fertig, Plausibilitätserklärung top.
Und nun funktioniert weder die Steuerberechnung noch die Druckvorschau.

Arbeite unter Vista, kapersky ist installiert.

Jemand ne Idee?

[AG1971]

AW: Keine Steuerberechnung möglich

Hallo !

Bitte installiere den Adobe Reader 9.3.2.

Danach öffnest Du bitte den Adobe Reader 9.3.2 bevor Du ElsterFormular 11.4.1.4323 mit Deinem Steuerfall startest.

Probiere dann bitte erneut eine Druckvorschau oder eine Steuerberechnung !

[Amorosa]

AW: Keine Steuerberechnung möglich

Nun, auch das war es nicht.
Ist absolut ärgerlich.

[AG1971]

AW: Keine Steuerberechnung möglich

Somit habe wir nun also die beiden aktuellen Versionen dieser Programme auf Deinem Rechenr.

Wenn Du irgendein auf Deinem PC befindliches PDF Dokument öffnest, geht dann der Adobe Reader 9.3.2 automatisch auf ?

Bitte prüfe weiterhin, ob der Adobe Reader das Standardprogramm zum Anzeigen von PDF Dokumenten auf Deinem PC ist:

1. Möglichkeit

- pdf-Datei im Arbeitsplatz suchen
- rechte Maustaste, "Öffnen mit..."
- Adobe Reader auswählen
- Haken setzen bei "Datei immer mit diesem Programm öffnen"
- OK

2. Möglichkeit

- START
- Systemsteuerung
- Programme
- Standardprogramme
- Dateityp oder Protokoll einem Programm zuordnen
- pdf
- Programm ändern auf aktuellen Standard Adobe Reader 9.3.2

Wenn möglich sollte nur eine Adobe Reader Variante auf dem PC sein und nicht noch zusätzlich die Version 8.0 oder früher.

[eee1]

AW: Keine Steuerberechnung möglich

Hallo zusammen,

nun hab ich mich endlich entschlossen meine Steuererklärung fertig zu machen.
Alles fertig, Plausibilitätserklärung top.
Und nun funktioniert weder die Steuerberechnung noch die Druckvorschau.

Arbeite unter Vista, kapersky ist installiert.

Jemand ne Idee?

Irgendwelche Fehlermeldungen bei Programmstart?

[Amorosa]

AW: Keine Steuerberechnung möglich

Es kommt immer ein Kapersky-Fenster "press any key'"
und danach passiert nix mehr

[DC1961]

AW: Keine Steuerberechnung möglich

Hallo Amorosa,

das klingt auf den ersten Blick wie das bekannte Problem mit Kasperksy (und anderer Anti-Viren-Software):

Rechts-Klick auf das K-Symbol in der Symbolleiste (unten rechts)
- Einstellungen ...
- Kontrolle des Datenverkehrs
- Untersuchung geschützter Verbindungen - Geschützte Verbindungen nicht untersuchen,
denn ElsterFormular stört sich daran, dass der HTTP SSL Port 443 untersucht wird.

NEU Proaktiver Schutz
Kaspersky Anti-Virus schützt nicht nur vor bekannten, sondern auch vor neuen Bedrohungen. Diese Möglichkeit wird von der speziell entwickelten Komponente Proaktiver Schutz gewährleistet.
Im Unterschied zu den reaktiven Technologien, bei denen die Analyse auf Basis von Einträgen der Datenbanken von Kaspersky Anti-Virus erfolgt, identifizieren die Präventivtechnologien eine neue Bedrohung auf Ihrem Computer nach den Aktionsfolgen, die von einem bestimmten Programm ausgeführt werden. Wenn aufgrund der Aktivitätsanalyse die Aktionsfolge eines Programms als verdächtig eingestuft wird, sperrt Kaspersky Anti-Virus seine Aktivität.

Rechts-Klick auf das K-Symbol in der Symbolleiste (unten rechts)
- Einstellungen ...
- Gefahren und Ausnahmen
- Ausnahmen
- Einstellungen
- Regeln für Ausnahmen
- c:\program files\elsterformular\bin\pica.exe Objekt
c:\program files\elsterformular\bin\ericprozess.exe Bedrohungstyp PDM.DNS Query
c:\program files\elsterformular\bin\evaprozess.exe Bedrohungstyp PDM.DNS Query