Hallo zusammen,
ich habe zwar kaum Hoffnung, aber vielleicht kann mir ja hier jemand helfen.
Ich habe Windows 10, mit Wiso Steuer Start meine Einkommenssteuer schön eingegeben und hatte auch schon eine Zertifikatsdatei. Leider verschwindet diese nach einem Tag immer und ist nirgends mehr zu finden. Daraufhin habe ich sie 2 - 3 Mal mit den Aktivierungs-Codes erneut runtergeladen. Heute bin ich nun endlich mit der Einkommenssteuer ganz fertig, möchte diese endlich via Elster auf den Weg schicken, aber die Zertifikatsdatei ist wieder weg. Bei dem Versuch die Aktivierungs-Codes erneut einzugeben, sagt das System, dass ich die Datei schon runtergeladen habe.
Was mache ich falsch?? Warum ist die Datei nach einem Tag immer verschwunden?? Ich kann sie nur unter Temp speichern, liegt es daran??
Ich habe nun eine neue Zertifikatsdatei beantragt, befürchte aber, dass sie wieder verschwindet und der Scheiß (sorry) von vorne beginnt.
Kann mir jemand helfen??
Vielen Dank schonmal vorab,
Julika
ich habe zwar kaum Hoffnung, aber vielleicht kann mir ja hier jemand helfen.
Ich habe Windows 10, mit Wiso Steuer Start meine Einkommenssteuer schön eingegeben und hatte auch schon eine Zertifikatsdatei. Leider verschwindet diese nach einem Tag immer und ist nirgends mehr zu finden. Daraufhin habe ich sie 2 - 3 Mal mit den Aktivierungs-Codes erneut runtergeladen. Heute bin ich nun endlich mit der Einkommenssteuer ganz fertig, möchte diese endlich via Elster auf den Weg schicken, aber die Zertifikatsdatei ist wieder weg. Bei dem Versuch die Aktivierungs-Codes erneut einzugeben, sagt das System, dass ich die Datei schon runtergeladen habe.
Was mache ich falsch?? Warum ist die Datei nach einem Tag immer verschwunden?? Ich kann sie nur unter Temp speichern, liegt es daran??
Ich habe nun eine neue Zertifikatsdatei beantragt, befürchte aber, dass sie wieder verschwindet und der Scheiß (sorry) von vorne beginnt.
Kann mir jemand helfen??
Vielen Dank schonmal vorab,
Julika
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