Hauptprogramm und die Steuerberechnung konnten nicht aktualisiert werden

[sannemannclaudia]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich erhalte - sowohl auf meinem Windows-10-Computer wie auch bei meinem Ehemann auf seinem Windows-10-Laptop - die angehängte Fehlermeldung, wenn ich auf Updates aktualisieren klicke (Installationsrechte besitzen unsere Hauptbenutzer - mehr Benutzer sind auf den Systemen nicht):

Updatefehler.JPG

Hat noch jemand das Problem oder kennt es?

Vielen Dank.

Herzliche Grüße
Claudia

[Picard777]

Zunächst habe ich mal verschoben in das richtige Unterforum, bevor noch Jemand das glaubt, dass Elsterformular kommerziell sei und mit dem Elsterformular der Finanzämter und dessen Unterforum nichts zu tun hätte ...

Eine richtige Lösung habe ich jetzt nicht. Vielleicht ist es sinnvoller die Vollversion zu installieren anstatt den Update-Weg zu gehen. Beim Update hat der eine oder andere schon unterschiedlichste Probleme gehabt.

[Charlie24]

Eine richtige Lösung habe ich jetzt nicht. Vielleicht ist es sinnvoller die Vollversion zu installieren anstatt den Update-Weg zu gehen. Beim Update hat der eine oder andere schon unterschiedlichste Probleme gehabt.

Das musste ich bei den letzten Updates von ElsterFormular ebenfalls machen. Wer Jahre vor 2018 benötigt, muss die dann leider nachinstallieren.

https://www.elster.de/eportal/infoseite/elsterformular

[sannemannclaudia]

Guten Abend,
Entschuldigung wegen des falschen Unterforums, da hatte ich mich wohl versehen.
Eigentlich haben wir auf beiden Systemen die Vollversion drauf. Wenn sonst keiner mehr eine Idee hat, werde ich das sonst wohl machen.
Herzliche Dank für die Antworten,
Claudia

[sannemannclaudia]

Ich noch mal. Nun wollte mein Ehemann das auf seinem Notebook neu installieren, jetzt zeigt er nach der Installation nur noch die Jahre 2018 und 2019 an.

Das ist doch der korrekte Pfad:
https://www.elster.de/elsterweb/info...elsterformular

Nun bin ich total verwirrt....

[L. E. Fant]

Darauf hat ja Charlie in Beitrag #3 schon hingewiesen:

Wer Jahre vor 2018 benötigt, muss die dann leider nachinstallieren.

[Charlie24]

Die Nachinstallation früherer Jahre geht aber ganz fix, das habe ich jetzt schon zweimal hinter mir.

[sannemannclaudia]

Guten Morgen,
ah alles klar - DANKE!!!

[sannemannclaudia]

Und wie installiert man ältere Jahre nach?

[holzgoe]

Hallo sannemannclaudia,

du gehst bei geöffnetem Elsterformular auf Datei -> NEU
dann klickst du ganz unten
Nachinstallation.png
und bekommst die Auswahl welches Jahr bu benötigst zu welcher Steuerart und klickst auf hinzufügen und dann geht es los.

Tschüß

[sannemannclaudia]

Vielen DANK holzgoe, nun hab ichs