Fehlermeldung bei Start

[helscha]

Ich nutze seit Jahren das Elsterformular und noch vor einem Monat konnte ich das Lohnsteuerformular öffnen. Nach dem Software-Login erscheint nur noch die Meldung:

Fehler - Ihre Angaben sind leider nicht korrekt:
Sie dürfen nur Angaben im Feld 'Kanzleiname' machen, wenn Sie Steuerberater sind.
Benutzerangaben vervollständigen

komme daher nicht mehr zum Auswahlmemenü für Umsatzsteuer/Lohnsteuer etc.

Was muß ich tun, damit das Auswahlmemenü wieder erscheint?
Die vielen Änderungen und Sicherheitsmaßnahmen machen die Verwendung von Elster nicht gerade einfach. Kann ich 2011 das bisherige Formular noch verwenden?

[AG1971]

AW: Fehlermeldung bei Start

Hallo helscha !

Die Begrifflichkeiten im Verbund zwischen dem Programm ElsterFormular und Software-Login erfordern eine Nachfrage von mir:

Sprechen wir hier vom Programm ElsterFormular

oder

vom ElsterOnlinePortal [wegen Software-Login]

wo Deine genannten Probleme auftreten ?

[AG1971]

AW: Fehlermeldung bei Start

Hallo !

Ich habe mich mal in das ElsterOnlinePortal eingeloggt und habe dort die Begrifflichkeit "Kanzleiname" gefunden.

Du musst bitte nach dem Einloggen im ElsterOnlinePortal bitte auf den linken Menüeintrag [Privater Bereich] | Konto verwalten | gehen.

Danach bitte | Benutzerangaben anpassen | anklicken.

Im nachfolgenden Seite sollte im oberen bei | Ich bin Steuerberater | kein Kreuz sein und das Feld mit der Bezeichnung | Kanzleiname | sollte l e e r sein.

Sollte eine Veränderung von Dir jetzt dort durchgeführt worden sein, musst Du bitte im unteren Bereich auf den Button | Übernehmen | noch abschließend klicken.