Allgemeiner Druck- oder Druckvorschaufehler

[dion]

Hallo,

beim drucken einer Vorschau (oder dem übermitteln einer Steuererklärung, woraufhin anschliessend scheinbar auch eine Druckvorschau angezeigt werden sollte) taucht bei mir folgender Fehler auf:

http://www.imgbox.de/show/img/klS26xguYH.jpg/

Hier meine Version:

http://www.imgbox.de/show/img/CGobx8ZJ3X.jpg/

Ich kann leider nicht ausmachen, ob nun das generieren der PDF, oder das darstellen mittels seperaten PDF-Reader das Problem ist. Als PDF-Reader habe ich bereits ausprobiert Adobe Reader 8, Adobe Reader 10 (aktuelle Version), SumatraPDF.

Ein (standard-)Drucker ist auf meinem System installiert. Die Hotline konnte mir leider nur "weiterhelfen" indem ein Fragen- und Antwortenkatalog zugeschickt wurde an meine Mailadresse (naja...).

[AG1971]

AW: Allgemeiner Druck- oder Druckvorschaufehler

Hallo !

Kannst Du uns noch bitte sagen, welches Betriebssystem Du derzeit mir ElsterFormular verwendest ?

Evtl. ist der Adobe Reader X nicht korrekt mir der Dateiendung *.PDF auf Deinem PC verbunden.

Anbei eine kleine Überprüfungsmöglichkeit anhand von XP und Win7 [ Vista ähnlich ]:

Unter Win XP bitte so prüfen:

- Elster und Adobe Reader bitte schließen
- Start / Systemsteuerung / Ordneroptionen / 3. Reiter Dateitypen aufrufen
- Jetzt bitte bis PDF gehen und 1x anklicken
- Im unteren Bereich wird nun angezeigt, mit welchem Programm sich PDF Dateien derzeit automatisch öffnen

Sollte dort nicht Adobe Reader X stehen ist das bitte über die Schaltfläche / Ändern richtig zu stellen.

Unter Win 7:

- Elster und Adobe Reader bitte schließen
- Win7 Symbol Startleiste anklicken / Systemsteuerung / Standardprogramme / Dateityp oder Protokoll einem Programm zuordnen anklicken
- Jetzt bitte bis PDF gehen und 1x anklicken
- Nun wird angezeigt, mit welchem Programm sich derzeit PDF Dokumente öffnen

Sollte dort nicht Adobe Reader X stehen ist das bitte über die Schaltfläche / Programm Ändern richtig zu stellen.

[Pingu]

AW: Allgemeiner Druck- oder Druckvorschaufehler

Was sagt der Intergritätsprüfer (Start/Programme/ElsterFormular)?

[dion]

AW: Allgemeiner Druck- oder Druckvorschaufehler

Hallo!

.pdf wird mit dem PDF-Programm geöffnet.

Habe mittlerweile Elster einfach nochmal runtergeladen und neu installiert - schon geht alles. ?

Liegt wohl nicht im Sinne des Erfinders, aber da das Ganze eilte blieb mir leider nichts anderes übrig.

MfG
dion