Offener Brief: Elster-Forum immer unbenutzbarer

[neysee]

Liebe Mit-User,

in Tradition der offenen Briefe von DC1961 möchte ich den technischen Zustand dieses Forums anprangern.

Diese Forum verwendet, wie viele andere auch, vBulletin als Forensoftware. Leider in einer miserablen Konfiguration.
Nicht nur, dass seit einiger Zeit die meisten BB-Tags deaktiviert sind, was nicht nur lästig ist, sondern viele alte Beiträge, die diese Tags noch verwenden, praktisch unlesbar macht.
Es ist nicht einfach, Antworten abzusetzen, wenn dauernd die Fehlermeldung kommt, dass man ungültige Zeichen verwendet habe, noch dazu, wenn man die aufgezählten Zeichen gar nicht verwendet hat.

Zum Beispiel gab es heute morgen einen User, der SPAM gepostet hat:
https://www.elster.de/anwenderforum/showpost.php?p=94928
https://www.elster.de/anwenderforum/showpost.php?p=94929
https://www.elster.de/anwenderforum/showpost.php?p=94930

Nun ist das ein Problem, mit dem jedes Forum zu kämpfen hat. Nun gibt es dafür die Melde-Funktion, mit der man dieses dem Betreiber mitteilen kann. Diese Funktion gibt es auch im Elster-Forum, aber was passiert, wenn man sie benutzt:

Der Server konnte Ihre Anfrage nicht verarbeiten.

Mögliche Gründe könnten sein:
* Sie haben eines der folgenden, nicht zugelassenen, Zeichen verwendet: (snip)
* Sie haben unerlaubte Zeilenumbrüche verwendet.
* Sie haben unerlaubten Code verwendet.

Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe.

Überflüssig zu erwähnen, dass die Meldung keine Sonderzeichen etc. enthielt.

Es wird also immer offenbarer: Dieses Forum ist eine technische Katastrophe. Die Betreiber haben eine (in vielen anderen Foren verwendete) Software so verhunzt, dass essenzielle Funktionen nicht mehr gehen.

Ob dies aus Ignoranz oder Inkompetenz geschieht, ich weiß es nicht. Es bekräftigt aber weiterhin meinen Eindruck, dass die Betreiber in diesem Forum einen Teil des Supports an Nutzer, ihnen dieses Forum aber ansonsten am Allerwertesten vorbei geht.

Die logische Konsequenz daraus, wenn unsere bayerischen Finanybeamten kein funktionierendes Forum betreiben können oder wollen, wäre schlichtweg, dass sie dieses Forum drangeben. Aufgrund der Tatsache, dass hier nützliche Idioten (aka Nutzer) den Support ersparen, wird dies wahrscheinlich nicht geschehen.

Für mich habe ich noch keine abschließende Meinung gebildet, aber wenn sich da nichts bessert, wird irgendwann die Konsequenz sein, dass ich diesem Forum den Rücken kehre.

[Lohengrin]

AW: Offener Brief: Elster-Forum immer unbenutzbarer

Vielen Dank für diesen Beitrag!

Mir geht es ebenso; so etwas habe ich noch nicht erlebt! Versuche seit einer halben Stunde krampfhaft einen Beitrag zu schreiben: Dieser wird mir nicht mal in der Vorschau angenommen!! Immer diese unsinnigen, erläuterungslosen Fehlermeldungen! Habe ein Zitat des Vorposters dort übernommen; vielleicht ist das der Grund; Sonderzeichen oder Absätze wurden jedenfalls keine von mir benutzt und gemacht!!!


Bin mal gespannt, ob dieses Posting nun funktioniert! Was für ein Schrott!!

[Lohengrin]

AW: Offener Brief: Elster-Forum immer unbenutzbarer

Es war das übernommene Zitat!!
Was lernen wir daraus?
Der Zitat-Button ist nicht benutzbar!!!!

Bitte reparieren!

[UserElster]

AW: Offener Brief: Elster-Forum immer unbenutzbarer

Ich kann das Vorgenannte nur bestätigen. Auch ich habe heute beim Antworten krampfhaft versucht die Meldung:

Der Server konnte Ihre Anfrage nicht verarbeiten.

Mögliche Gründe könnten sein:
* Sie haben eines der folgenden, nicht zugelassenen, Zeichen verwendet: (snip)
* Sie haben unerlaubte Zeilenumbrüche verwendet.
* Sie haben unerlaubten Code verwendet.

Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe.

zu beseitigen. War mir keiner Schuld bewusst, da ich weder unerlaubte Zeichen oder Zeilenumbrüche noch unerlaubte Codes in meiner Antwort verwendet hatte. Bis ich dann gemerkt habe, dass das von mir verwendete Zitat (für mich nicht nachvollziehbar) der Grund für den Fehler war. Ich hab mir dann schon zur Sicherheit meinen mühevoll geschriebenen Text kopiert, da er nach der Fehlermeldung ja gleich verschwunden ist.

Hier besteht dringend Besserungsbedarf!!!

Es wäre schade, wenn sich Nutzer wie neysee aus dem Forum zurück ziehen, da ja nur durch solche Nutzer die im Forum gestellten Fragen beantwortet werden.

[Steff]

AW: Offener Brief: Elster-Forum immer unbenutzbarer

Dem ist wohl nicht viel hinzuzufügen ausser dass die Firma die die Elster-Hotline betriebt aus Umsatzgründen sicher nicht traurig wäre wenn das Forum stirbt.
Am Ende schaun dann wieder die Nutzer in die Röhre.
Es kann doch nicht so schwer sein einen aktiven Admin und ein paar Moderatoren zu finden die das Forum pflegen.

[UserElster]

AW: Offener Brief: Elster-Forum immer unbenutzbarer

... ausser dass die Firma die die Elster-Hotline betreibt aus Umsatzgründen sicher nicht traurig wäre wenn das Forum stirbt.

Na wer wird denn gleich so "ketzerisch" sein!

Es kann doch nicht so schwer sein einen aktiven Admin und ein paar Moderatoren zu finden die das Forum pflegen.

In wirtschaftlich schweren Zeiten muss offensichtlich (auch im öffentlichen Dienst) an allen Stellen gespart werden, so dass wahrscheinlich kein Personal übrig ist.

Da allerdings auch im Programm ElsterFormur in der Hilfe der direkte Hinweis auf das ELSTER-Anwenderforum enthalten ist, glaube ich nicht an ein Sterben des Forums. Dies würde sicher erst passieren, wenn sich die vielen freiwilligen "Antwortgeber" aus dem Forum verabschieden würden. Dazu wird es hoffentlich aber nicht kommen!

Verdammter Murks, jetzt hatte sich beim Schreiben der Antwort auch noch das Forum verabschiedet. Ich hoffe, das war kein böses Ohmen (oder schon die testweise Abschaltung).

Aber im Ernst. Ein wenig Administration und Moderation wären sicher nicht zuviel verlangt.

[Pittiplatsch]

AW: Offener Brief: Elster-Forum immer unbenutzbarer

Da aber hier kein Moderator oder Admin unterwegs ist, wird wohl auch niemand eure Hinweise lesen, leider.

[DC1961]

AW: Offener Brief: Elster-Forum immer unbenutzbarer

Hallo,
Administratoren tummeln sich hier sehr wohl, - sie strotzen aber leider vor Untätigkeit.
Herr Brauer wandelte sich vom 14.04.09 vom Macher bis zum 17.09.09 (seiner vorerst letzten Aktivität) zum Loser (sorry).
Aber vielleicht steht auch sein *Kollege* Sicherheitsverantwortliche hierarchisch auf der höheren Stufe.
Jedenfalls gehört unser aller Mitgefühl einem Administrator, welcher zur Untätigkeit verurteilt ist und den Unmut wohlmeinender erfahrener Benutzer ertragen muss.
( Ich möchte nicht wissen, wie viele detaillierte Fehlerbeschreibungen von den rd. 19.000 registrierten Nutzern hier NICHT gepostet werden konnten, weil die Forumssoftware dermaßen verhunzt ist. Die Anzahl der aktiven Benutzer geht jedenfalls sukzessive von einst rd. 1.400 auf zur Zeit rd. 360 zurück )
Der vorgenannten Provokation bin ich mir sehr wohl bewusst, denn schon bei meiner Abiturfeier wurden wir mit Provaktionstheater überrascht, aber, wie sagte schon Truman - if you can' ́t stand the heat, get out of the kitchen.

[Gast]

AW: Offener Brief: Elster-Forum immer unbenutzbarer

Da man auf Supportfragen auch nach Wochen keine Antwort bekommt, wenn das Programm nicht läuft, wundert mich das hier auch nicht.

[Max_v_S]

AW: Offener Brief: Elster-Forum immer unbenutzbarer

ich habe auch gerade versucht zu Posten, bestimmt 20 Versuche (zum Glück vorher in die Zwischenablage kopiert!)
Der Fehler waren 3 auf einanderfolgende Punkte um ein Zitat einzuleiten (kann ja hier die Punkte nicht machen, sonst geht der post ja nicht)

[stiller]

AW: Offener Brief: Elster-Forum immer unbenutzbarer

Meine 1. Feststellung: es (das Forum) entwickelt sich, weil doch Moderatoren SPÄMS löschen!

Meine 2. Feststellung: nie zitieren

Meine 3. Feststellung: Wenn ein Zitat verwendet werden soll, Beitrag aufrufen, kopieren und einfügen, und hoffen dass keine unerlaubte Zeichen vorhanden sind, sonst Sonderzeichen peu a peu entfernen, bis der Upload möglich ist.

Ist sehr lästig, hilft aber anderen Anwendern.
NUR deshalb werde ich die FREUNDSCHAFT mit diesem Forum NICHT kündigen.

Meine 4. Feststellung: Braucht es immer das komplette Zitat des Vorgängers, obwohl man nur auf EINEN Teil der Frage/ des Problems antwortet?

Meine 5. Feststellung: Es gibt diverse Unterforen, EF, Buchhaltungssoftware, ElsterOnline, u.a., wenn die Moderation nur SPÄM betrifft, sollten von den Usern schon die zutreffenden Unterforen gewählt werden - was hat die Frage zu z.B. EÜR oder KAP im Unterforum Lohnsteuerbescheinigung zu suchen?


Gruß
Stiller

[Falzo]

AW: Offener Brief: Elster-Forum immer unbenutzbarer

da kann man nur zustimmen.

bzgl. der falschen auswahl der unterforen liegt das nach meiner erfahrung daran, das zuerst die suche bemueht wird, da liest man die ersten ein - zwei hits, findet nix und drueckt dann da wo man zuletzt gelesen hat auf 'neues thema erstellen' . . .

das ergebnis ist entsprechend. daran wird sich aber auch nichts aendern, weil die hilfesuchenden in der regel neu registriert sind und nicht erst suchen, ob jemand darauf hinweist, doch bitte das richtige Forum zu benutzen ;-)

das kann man imho nur ignorieren, irgendeiner der alteingesessenen hat mal geschrieben, er ruft sich die beitraege immer ueber die liste 'Neue Beiträge' auf. das mache ich auch so, da ist es dann völlig schnuppe in welchem unterforum der thread steht ;-)

[t3x]

AW: Offener Brief: Elster-Forum immer unbenutzbarer

Ich habe mich gerade neu registriert und versuche erfolglos, auf einen Thread zu antworten. Leider mit der wohl bekannten Fehlermeldung:

www.elster.de - Fehlermeldung 400
Der Server konnte Ihre Anfrage nicht verarbeiten.

Mögliche Gründe könnten sein:

* Sie haben eines der folgenden, nicht zugelassenen, Zeichen verwendet:
* Sie haben unerlaubte Zeilenumbrüche verwendet.
* Sie haben unerlaubten Code verwendet.

Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe.


Was genau ich falsch mache, ist irgendwie nicht ersichtlich. Und wenn ich mir das Ursprungsdatum dieses Threads anschaue, scheint sich ja wohl auch nix zu ändern.

[t3x]

AW: Offener Brief: Elster-Forum immer unbenutzbarer

Nachtrag: zwei Punkte hintereinander funktionieren wohl nicht. Nur blöd, wenn man eine Fehlermeldung zitieren will und dort ein Pfad mit zwei Punkten angegeben ist.

[AG1971]

AW: Offener Brief: Elster-Forum immer unbenutzbarer

Hallo !

Du hast recht. . .

Wenn noch Zitate verwendet werden sollten, müssen die Punkte mit einem Leerzeichen jeweils versehen werden.

Der Bindestrich fällt auch in die Kategorie.