Verlängerung Zertifikat

[Andrea1999]

Hallo,
ich habe eine Benachrichtigung zum Zertikatsablauf erhalten und wollte dieses verlängern, kann ja eigentlich nicht so schwer sein...dachte ich.
Ich bin über das Elster-Online-Portal zum Login mit Softwarezertifikat gelangt.
Dann erscheint folgender Text:

Login mit Software-Zertifikat
Bitte überprüfen Sie, ob Pfad und Dateiname Ihrer .pfx-Datei korrekt sind. Falls Sie mehrere ElsterOnline-Konten besitzen, wählen Sie die .pfx-Datei des Benutzerkontos aus, für das Sie sich einloggen wollen. Tragen Sie danach Ihre PIN ein und klicken Sie anschließend auf "Login".

Danach folgt ein leeres Feld mit einem roten Kreuz ???
Es erscheint kein Dateiname und auch kein Feld für die PIN und auch kein Login-Button.

Woran kann das liegen? Mache ich was falsch?
Kann mir bitte jemand helfen ?

[stiller]

AW: Verlängerung Zertifikat

Hallo,
Danach folgt ein leeres Feld mit einem roten Kreuz ???

Daneben steht durchsuchen, das anklicken und die .pfx auf dem Rechner suchen, z.B. bei mir C:\zertifikate\stiller.pfx.

[Andrea1999]

AW: Verlängerung Zertifikat

Hallo, ich würde auch auf durchsuchen klicken, wenn es da stehen würde. Ich weiß auch wie meine Datei heißt, aber wenn die Felder die für die Eingabe vorgesehen sind nicht angezeigt werden ???
Es muß wohl an irgendwelchen Einstellungen liegen das dieses "Applet" nicht angezeigt wird.
Habe mein Zertifikat inzwischen von einem anderen Pc aus verlängert, aber trotzdem danke...

[stiller]

AW: Verlängerung Zertifikat

Hallo Andrea1999,

prüfe mal die Systemvoraussetzungen Deines PC unter folgendem link:
https://www.elsteronline.de/eportal/eop/auth/RegistrierungSoft-PSE.tax

[Chapnator]

AW: Verlängerung Zertifikat

Hallo Andrea,

versuch's mal mit Java de- und neuinstallieren, diese 'weissen' Fenster mit rotem Kreuz deuten meist auf ein Javaproblem hin.