Login nicht mehr möglich

[EliasRache]

UmsatzsteuerVoranmeldung bis Dato kein Problem.
Seit zwei Tagen versuche ich mich für die NovUstVa einzuloggen
über SoftwareZerti und scheitere jedes mal.
Soll Pfad und pfx-Datei-Namen prüfen.
Hab aber gar nix gemacht an der pfx, java7update9 habbich.

Von der Hotline erwarte ich mir nicht viel, hab aber mal
trotzdem ein Mail abgeschickt. Hat jemand das gleiche Problem ?

[Gast]

AW: Login nicht mehr möglich

Welchen Fehlerinweis erhalten Sie genau?
Haben Sie auf Ihrem PC einmal eine Dateisuche nach einer pfx-Datei gemacht? Vielleicht befinden sich noch ältere Versionen auf dem PC und Sie verwenden die falsche Version.

[EliasRache]

AW: Login nicht mehr möglich

Bitte überprüfen Sie, ob Pfad und Dateiname Ihrer .pfx-Datei korrekt sind. Falls Sie mehrere ElsterOnline-Konten besitzen, wählen Sie die .pfx-Datei des Benutzerkontos aus, für das Sie sich einloggen wollen. Tragen Sie danach Ihre PIN ein und klicken Sie anschließend auf "Login".

Diese Meldung erscheint nach einiger Zeit der "Suche" nach dem
Zertifikat. All die Monate vorher hat das ganz wunderbar funktioniert.

Danke übrigens für Ihre Antwort, egal ob sie hilfreich ist oder nicht

[Gast]

AW: Login nicht mehr möglich

Welches Betriebssystem verwenden Sie? Führt die Suche nach den pfx-Datei zu keinen Treffern, die den Speicherort anzeigen?

[EliasRache]

AW: Login nicht mehr möglich

Win7 und IE9. Ich weiß wo die Zerti-Datei steht.
Hab sie auch auf einem Stick gespeichert und auch
schon ersetzt. Ohne Erfolg !

[AG1971]

AW: Login nicht mehr möglich

Hallo !

Verstehe ich das richtig:

- Win7 + IE9 + Java 7 Update 9
- Du gehst auf die ElsterOnlinePortal-Seite
- Login mit Software-Zertifikat
- Das graue Java Applet Fenster zeigt sich
- Du gehst auf die Schaltfläche | Durchsuchen | und wählst den USB-Stick aus, wo Du das Zertifikat gespeichert hast

Beispiel: E:\ELSTER_elster_2048.pfx

Ab hier meckert er schon mit der von Dir genannten Fehlermeldung ?
Zur Pineingabe kommst Du erst gar nicht ?
Ist der USB-Stick schreibgeschützt ?

Wenn Du über den Windows Explorer

- auf den USB-Stick gehst
- dort Deine PFX-Datei mal markierst
- die rechte MAustaste klickst
- Eigenschaften auswählst
- auf den Reiter Details gehst

Was steht bei Erstelldatum und bei Änderungsdatum ?
Ist die PFX-Datei 10,2 KB groß ?

[EliasRache]

AW: Login nicht mehr möglich

Die pfx ist 10,3 KB groß.
Ich komme nichtmal bis zum grauen Eingabefeld.
Er sucht beim 1. Versuch ca. 10 Sekunden und meldet dann,
wie von mir gepostet. Ich habe also gar keine Chance irgendwas
zu tun ! Ich schätze mal, dass eine Neu-Registrierung fällig ist
oder es sich um ein "Elster-Server-Problem" handelt, was aber doch
schon mehreren Leuten aufgefallen sein müßte. Elias schließt
diese Option in desem Zusammenhang jedenfalls nicht aus.
Ich habe auf jeden Fall nicht
in der pfx-datei rumgefummelt.
Wie käme ich auch dazu !

[EliasRache]

AW: Login nicht mehr möglich

So sieht der Pfad/Dateiname aus, der nicht gefunden wird !

C:\Users\Vor-und Nachname\Dokumente\Elster\Elster Zertifikat.pfx

Soll ich was daran ändern ? Wenn ja, was ?

[febi68]

AW: Login nicht mehr möglich

Also es kommt bei Dir auch nach einiger Zeit die Java-Warnung, das PlugIn wäre nicht aktuell ?

Das habe ich auch seit Anfang Dezember, wollte wie immer jeden Monat die Umsatzsteuervoranmeldung machen.

Allerdings mit FireFox 17.0.01 Java 7.09 unter Windows7.
Nichts zu machen, alles ist wie gewünscht angerichtet.

Dafür geht es bei mir jetzt mit dem Internet Explorer 9.

[EliasRache]

AW: Login nicht mehr möglich

Grundsätzlich halte ich das Elster-Portal für amateurhaft aufgebaut
und die ganze Struktur extrem kundenunfreundlich und umständlich.
(Freundlich, sehr freundlich formuliert)

Mein Problem versuche ich derzeit radikal zu lösen, da ich nicht
bereit bin weitere Stunden für diesen Pippifax zu investieren.

Benutzerkonto gelöscht und alle bekannten *pfx Zertifikats-Dateien
vom Rechner entfernt und neu registriert.

Den Support kann man in der Pfeife rauchen.

[EliasRache]

AW: Login nicht mehr möglich

Heute habe ich versucht mich via AktivierungsCode
ein neues Zertifikat herunter zu laden. Auch das
ist nicht möglich, da das Eingabefeld nicht angezeigt wird.

Muß wohl meine Steuererklärung händisch abgeben :-(

Das nennt man dann wohl Härtefall :-)

[EliasRache]

AW: Login nicht mehr möglich

Hilf Dir selbst, dann hilft Dir Gott.

Vor einiger Zeit wurde bei mir eine neue Firmware
auf dem Router eingespielt. Dies war der entscheidende
Gedanke und nach viel Rumsuchen und Probieren ist
es mir gelungen die Eingabefelder wieder herzustellen.

Wie im Leben immer, hat alles zwei Seiten. Durch die
stundenlange Probiererei habe ich jede Menge neuer
Erkenntnisse gewonnen, die mir leider so gar niemand
anders, sowohl vom Elster-Support, noch hier jemand
kostenlos zur Verfügung stellen wollte.

Darum behalte ich es für mich.