Konnte das Zertifikat nicht runterladen

[phillipnoel]

Nabend zusammen,

ich habe neulich ein Software Zertifikat angefordert.

Nach Eingabe der IDs hatte ich aber nicht die Möglichkeit das Zertifikat runterzuladen.

Es mag sein, dass ein Popup verhindert wurde.

Wie kann ich mich denn jetzt einloggen? Wie kann ich das Konto löschen, damit ich mich neu registrieren kann?



Vielen Dank vorab

[Gast]

AW: Konnte das Zertifikat nicht runterladen

Das Konto kann man löschen, wenn man bei Elsteronline auf der linken Seite im öffentlichen Bereich ganz unten den Button Konto löschen anklickt.

Wenn die Registrierung nicht abgeschlossen wurde und das Zertifikat nicht vorhanden ist kann man sich in Elsteronline nicht einloggen. Es bleibt nur eine neue Registrierung.

Vielleicht sind auch die Zugangsdaten noch nicht verbraucht. Ich würde es noch einmal mit einem anderen Browser versuchen.

[Basteltyp]

AW: Konnte das Zertifikat nicht runterladen

Hallo,

haben Sie tatsächlich den 2. Schritt der Registrierung vollzogen?
Dabei wird nämlich eine Zertifikatsdatei kreiert die üblicherweise auf Ihrem Computer gespeichert wird.
Haben Sie schon einmal Ihren PC nach einer Datei mit der Endung .pfx durchsucht.
Evtl. müssen Sie in dem Explorer unter Ordnereigenschaften eine Umstellung vornehmen, dass alle Dateien und deren Endung angezeigt werden.
Unter dieser Adresse:
https://www.elster.de/eon_home.php
können Sie ein Video zum Ablauf der Registrierung ansehen.

Gruß, Basteltyp