Fehlermeldung bei (richtiger) Eingabe des Aktivierungscodes!?!

[jesuslizard]

Hallo zusammen - folgendes Problem.
Ich versuche gerade die Steuererklärung für meine Freundin und mich zu machen.
Der Aktivierungscode kam mit der Post, soweit alles gut. Wenn ich nun aber alles eingebe, kommt bei beiden die Fehlermeldung, dass entweder der in der @ oder der postalisch übermittelte Code falsch ist. Beim eingeben habe ich KEINE (!!!) Fehler gemacht. Woran kann das liegen?
Win 7 - Firefox

[holzgoe]

AW: Fehlermeldung bei (richtiger) Eingabe des Aktivierungscodes!?!

Hallo jesuslizard,

bist du dir sicher, dass du nur eine Registrierung gemacht hast, dass die Mail zum Brief passt ?
Wie oft hast du es denn versucht ?
Hast du mit den Codes die Registrierung abschließen wollen um das Zertifikat zu erstellen ?
oder versuchst du den Code beim Senden irgendwo einzutragen ?
Im Portal werden ja genau nur die zwei Zeilen angezeigt, den Code aus dem Brief auch mit den XXXX-XXXX-XXXX eingegeben ?

Tschüß

[jesuslizard]

AW: Fehlermeldung bei (richtiger) Eingabe des Aktivierungscodes!?!

Hallo holzgoe,
ich bin quasi bei Schritt 2 der Registrierung. Ich klicke auf den Link der @, dann trage ich die dazugehörigen ( wirklich, das sind die richtigen) Codes ein, dann kommt die Fehlermeldung. Ich habe ein G-mail Konto, meine Freundin Yahoo Mail.
Danke schonmal für`s nachfragen, ich weiß nicht mehr weiter...
thx

[holzgoe]

AW: Fehlermeldung bei (richtiger) Eingabe des Aktivierungscodes!?!

Hallo jesuslizard,

etwas irritiert mich dein Hinweis auf eure E-Mailkonten,
Schritt 2 machst du doch im Onlineportal ->
https://www.elsteronline.de/eportal/Oeffentlich.tax
Versuche mal einen anderen Browser vielleicht IE.

Tschüß

[AG1971]

AW: Fehlermeldung bei (richtiger) Eingabe des Aktivierungscodes!?!

Hallo!

Nimm sonst mal bitte den Link aus meinem BLOG Eintrag bei Phase Schritt 2:

Registrierung im ElsterOnline-Portal mit einem ELSTERBasis-Zertifikat (hier: persönliches Zertifikat) ohne Java

http://blog.elster.de/wordpress/?p=275

Bist Du Dir sicher, dass die Codes keine 0 (Null) oder O (Buchstabe) haben und deshalb falsch gedeutet werden könnten von Dir?

[jesuslizard]

AW: Fehlermeldung bei (richtiger) Eingabe des Aktivierungscodes!?!

Hallo,
sicher - keine 0 und kein O...

[holzgoe]

AW: Fehlermeldung bei (richtiger) Eingabe des Aktivierungscodes!?!

Hallo jesuslizard,

und was ist mit dem Versuch einen anderen Browser vielleicht IE ?

Tschüß

[jesuslizard]

AW: Fehlermeldung bei (richtiger) Eingabe des Aktivierungscodes!?!

Hall0 AG 1971,
mit dem link aus deinem Blog hat es auch nicht funktioniert. Jetzt haben meine Freundin und ich jeweils schon 2 "Fehlversuche". Nochmal falsch bedeutet: alles noch mal von vorne?!?
Das kann doch nicht wahr sein!!! Soll ich jetzt noch die Variante mit dem IE versuchen? Oder gibt es noch andere Optionen?
Danke für die Mitarbeit...

[Basteltyp]

AW: Fehlermeldung bei (richtiger) Eingabe des Aktivierungscodes!?!

Hallo jesuslizard,

wird der Schritt 2 mit dem LogIn Java oder ohne Java versucht?
Es gibt da unterschiedliche Konventionen bei der Eingabe des Codes.
(Bindestriche nicht eingeben / komplett mit Bindestrichen eingeben)

[holzgoe]

AW: Fehlermeldung bei (richtiger) Eingabe des Aktivierungscodes!?!

Hallo jesuslizard,

was heißt ihr beide habt zwei Fehlversuche ? Habt ihr euch beide registriert ?

Wenn ja schau dir mal die vergebenen Kontonamen an, nicht das du die falsche Mail oder den nicht dazugehörigen Brif sprief Aktivierungscode verwendest.

Tschüß

[jesuslizard]

AW: Fehlermeldung bei (richtiger) Eingabe des Aktivierungscodes!?!

Jep,
beide registriert - da 2 unterschiedliche Steuerklärungen und jeweils mit den richtigen Codes versucht - bin ja nich ganz doof. Die Aktivierungscodes sind richtig eingegeben - also mit richtigen Bindestrichen usw...

[jesuslizard]

AW: Fehlermeldung bei (richtiger) Eingabe des Aktivierungscodes!?!

Hallo!

Nimm sonst mal bitte den Link aus meinem BLOG Eintrag bei Phase Schritt 2:

Registrierung im ElsterOnline-Portal mit einem ELSTERBasis-Zertifikat (hier: persönliches Zertifikat) ohne Java

http://blog.elster.de/wordpress/?p=275

Bist Du Dir sicher, dass die Codes keine 0 (Null) oder O (Buchstabe) haben und deshalb falsch gedeutet werden könnten von Dir?

Hab ich jetzt auch versucht - wieder die gleiche Fehlermeldung...
WAS SOLL ICH DENN NOCH MACHEN?

[stiller]

AW: Fehlermeldung bei (richtiger) Eingabe des Aktivierungscodes!?!

Hallo,
nach 2 Fehlversuchen solltet ihr die Hotline kontaktieren!
Nach 3 Fehlversuchen müßt ihr das Prozedere von Schritt 1 an neu beginnen.