Liebe Elster-Macher,
ich glaube ihr habt da eine kleine Unerfreulichkeit im Prozess bei der Generierung eines persönlichen Zertifikats unter Nutzung des neuen Personalausweises (nPa).
So sieht es im Moment aus:
1.) Man wählt auf https://www.elsteronline.de/ den Punkt "Registrierung"
2.) Dann unter "ELSTERBasis" den Button ">Infos und Registrierung **"
3.) Dann den Button "> zur Registrierung"
4.) Dann "Vorab: ..." (Hat bei mir alles für OK befunden)
5.) Dann "Schritt 1: ..."
6.) Dann "Persönliches Zertifikat"
7.) Dann "Registrierung mit Identifikationsnummer und neuen Personalausweis ..."
8.) Nun gibt man die gewünschten Daten ein und klickt dann auf den Button "> Weiter"
9.) Nun bekommt man eine E-Mail mit einem Link, und da fängt das Problem an. Der link kann im InternetExplorer 11 nicht geöffnet werden, man erhält dann eine Fehlermeldung, dass man den link bitte im Firefox oder Google-Chrome öffnen möchte.
An der Stelle kürze ich das ganze mal ab und verweise auf die FAQ zur Ausweis-App, denn dort kann der geneigte Leser dann nachlesen, dass Google Chrome derzeit gar nicht und vom Firefox nur eine spezielle LTS-Version von der Ausweis-App unterstützt wird.
Fazit: Will man sich ein Zertifikat unter Windows mit dem neuen Perso generieren lassen, dann ist zwingend die Installation der LTS-Firefox-Version erforderlich. Chrome und 'normale' Firefox-Versionen fallen aus, weil die Ausweis-App sie nicht unterstützen und Elster schließt den IE11 aus.
Das ist nicht so supi, denn ich werde jetzt bestimmt nicht für diesen einen Zweck einen eigenen Webbrowser installieren. Schade auch, dass scheinbar die Systemanforderungen der Ausweisapp beim Design der Elsterprozesse keine ausreichende Beachtung gefunden haben, sonst hätte der Check der Systemvoraussetzungen das schon mal anmerken müssen!
Versucht man den Vorgang im Chrome abzuschließen, wird irgendwann versucht zwei Applets zu starten bzw. zu installieren, danach kommt eine allgemeine Fehlermeldung das etwas nicht funktioniert hat und man nochmal den Link aus der Mail anklicken soll, oder dieses Elias-Ding damit behelligen, welches dann aber auch nicht weiter weiß.
Zur Vervollständigung des Bildes ein kurzer Überblick über mein System:
Windows 8.1 x64 (aktuelles Patchlevel, also auch mit Update 1), DE-Lokalisiert
MSIE 11 (11.0.9600.17031)
Mozilla Firefox (Version: 29)
Google Chrome (Version: 34.0.1847.131 m)
Java x32 und x64 (1.8.0_05-b13)
Ich sag mal so: Scha.de
Wäre aber schön, wenn das irgendwie berücksichtigt werden könnte - am besten natürlich so, dass man den Prozess auch mit einem aktuell gehaltenem System abschließen kann Bis dahin sollte vielleicht ein entsprechender Hinweis erfolgen, der auf das Problem hinweist.
Schönen Gruß
J.C.
ich glaube ihr habt da eine kleine Unerfreulichkeit im Prozess bei der Generierung eines persönlichen Zertifikats unter Nutzung des neuen Personalausweises (nPa).
So sieht es im Moment aus:
1.) Man wählt auf https://www.elsteronline.de/ den Punkt "Registrierung"
2.) Dann unter "ELSTERBasis" den Button ">Infos und Registrierung **"
3.) Dann den Button "> zur Registrierung"
4.) Dann "Vorab: ..." (Hat bei mir alles für OK befunden)
5.) Dann "Schritt 1: ..."
6.) Dann "Persönliches Zertifikat"
7.) Dann "Registrierung mit Identifikationsnummer und neuen Personalausweis ..."
8.) Nun gibt man die gewünschten Daten ein und klickt dann auf den Button "> Weiter"
9.) Nun bekommt man eine E-Mail mit einem Link, und da fängt das Problem an. Der link kann im InternetExplorer 11 nicht geöffnet werden, man erhält dann eine Fehlermeldung, dass man den link bitte im Firefox oder Google-Chrome öffnen möchte.
An der Stelle kürze ich das ganze mal ab und verweise auf die FAQ zur Ausweis-App, denn dort kann der geneigte Leser dann nachlesen, dass Google Chrome derzeit gar nicht und vom Firefox nur eine spezielle LTS-Version von der Ausweis-App unterstützt wird.
Fazit: Will man sich ein Zertifikat unter Windows mit dem neuen Perso generieren lassen, dann ist zwingend die Installation der LTS-Firefox-Version erforderlich. Chrome und 'normale' Firefox-Versionen fallen aus, weil die Ausweis-App sie nicht unterstützen und Elster schließt den IE11 aus.
Das ist nicht so supi, denn ich werde jetzt bestimmt nicht für diesen einen Zweck einen eigenen Webbrowser installieren. Schade auch, dass scheinbar die Systemanforderungen der Ausweisapp beim Design der Elsterprozesse keine ausreichende Beachtung gefunden haben, sonst hätte der Check der Systemvoraussetzungen das schon mal anmerken müssen!
Versucht man den Vorgang im Chrome abzuschließen, wird irgendwann versucht zwei Applets zu starten bzw. zu installieren, danach kommt eine allgemeine Fehlermeldung das etwas nicht funktioniert hat und man nochmal den Link aus der Mail anklicken soll, oder dieses Elias-Ding damit behelligen, welches dann aber auch nicht weiter weiß.
Zur Vervollständigung des Bildes ein kurzer Überblick über mein System:
Windows 8.1 x64 (aktuelles Patchlevel, also auch mit Update 1), DE-Lokalisiert
MSIE 11 (11.0.9600.17031)
Mozilla Firefox (Version: 29)
Google Chrome (Version: 34.0.1847.131 m)
Java x32 und x64 (1.8.0_05-b13)
Ich sag mal so: Scha.de
Wäre aber schön, wenn das irgendwie berücksichtigt werden könnte - am besten natürlich so, dass man den Prozess auch mit einem aktuell gehaltenem System abschließen kann
Bis dahin sollte vielleicht ein entsprechender Hinweis erfolgen, der auf das Problem hinweist.Schönen Gruß
J.C.
Dafür schon mal ein artiges Dankeschön.
Kommentar