Hallo,
seit einigen Tagen kann ich mich nicht mehr auf elsteronline.de mit meiner Signaturkarte "Sparkassencard" anmelden, es erscheint immer wieder die Fehlermeldung "ElsterOnline kann nicht auf Ihre Signaturkarte zugreifen.
Bitte überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Signaturkartentyp ausgewählt haben, Ihr Kartenlesegerät korrekt angeschlossen und Ihre Signaturkarte richtig eingesteckt ist."
Andere Anwendungen mit dem Kartenlesegerät funktionieren. Da die Hotline immer besetzt ist, hoffe ich auf diesem Weg ein paar Tipps zu bekommen, wo das Problem liegen könnte.
Hier ein paar technische Infos:
Signaturkarte: SparkassenCard
Browser: Chrome Version 36.0.1985.143 m
aktuelles Java 7.xxx installiert
Windows 7
Ich bin für jeden Hinweis dankbar!
Carolin
seit einigen Tagen kann ich mich nicht mehr auf elsteronline.de mit meiner Signaturkarte "Sparkassencard" anmelden, es erscheint immer wieder die Fehlermeldung "ElsterOnline kann nicht auf Ihre Signaturkarte zugreifen.
Bitte überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Signaturkartentyp ausgewählt haben, Ihr Kartenlesegerät korrekt angeschlossen und Ihre Signaturkarte richtig eingesteckt ist."
Andere Anwendungen mit dem Kartenlesegerät funktionieren. Da die Hotline immer besetzt ist, hoffe ich auf diesem Weg ein paar Tipps zu bekommen, wo das Problem liegen könnte.
Hier ein paar technische Infos:
Signaturkarte: SparkassenCard
Browser: Chrome Version 36.0.1985.143 m
aktuelles Java 7.xxx installiert
Windows 7
Ich bin für jeden Hinweis dankbar!
Carolin
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