Fehler bei der Aktivierung des Benutzerkontos

[theresa001]

Hallo!
Ich wollte mich gerade das erste mal mit meiner Aktivierungs-ID aus der E-Mail und dem Aktivierungs-Code aus dem Brief anmelden. Leider kam immer die Nachricht, dass ich entweder das eine oder das andere falsch eingegeben hätte. Natürlich habe ich das auch überprüft und jedes mal richtig geschrieben. Was kann da passiert sein?

[stiller]

AW: Fehler bei der Aktivierung des Benutzerkontos

Hallo,
nach 3 Fehlversuchen ist der Code "verbrannt".
Lasse von der Hotline den Code zurücksetzen https://www.elsteronline.de/hilfe/eo...c/hotline.html.
Passiert sein kann folgendes: O und 0 oder I und 1 verwechselt. Hast Du es händisch eingegeben oder kopiert und eingefügt?

[theresa001]

AW: Fehler bei der Aktivierung des Benutzerkontos

Oh, war tatsächlich mein Fehler, I und 1 sind aber auch wirklich schwer zu unterscheiden. Habe jetzt nochmal bei Schritt 1 der Registrierung begonnen und warte nun auf den neuen Brief. Vielen Dank!