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Anmeldung zum Belegabruf vorausgefüllte Steuererklärung funktioniert nicht

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    #1

    Anmeldung zum Belegabruf vorausgefüllte Steuererklärung funktioniert nicht

    Hallo,
    ich habe mich jetzt mit ID am EOP registriert und möchte gern den Belegabruf
    in Anspruch nehmen.
    Das Video auf Youtube habe ich mir auch schon angesehen, aber ich bekomme
    es nicht hin.
    Wenn ich den Belegabruf für mich beantragen möchte, werde ich - anders als
    im Video - unter Dienste>Belegabruf>Teilnahme am Belegabruf gar nicht nach
    ID, Geburtsdatum und PIN gefragt (keine Eingabefelder vorhanden).
    Bei der Beantrag für eine andere Person (meine Frau) werde ich zwar nach
    ID und Geburtdatum, nicht aber nach der PIN gefragt.
    Wenn ich dann auf Absenden gehe folgt nach ca. 2 Minuten der Hinweis:
    "Bei der Übertragung ist ein Fehler aufgetreten." und ich kann weder die Seite,
    verlassen noch mich ausloggen.
    Hat jemand eine Idee (Virenschutz, Firewall, Browsereinstellungen)?
    Vielen Dank im Voraus
    Zuletzt geändert von DonLiquid; 29.03.2016, 19:39.
    Wer glaubt, das Leben sei überschaubar, hat noch kein Steuergesetz gelesen.
    Auch ein Programm ist nicht einfacher als das Steuerrecht.
    Save often and early!
    Stichworte: -
    #2
    AW: Anmeldung zum Belegabruf vorausgefüllte Steuererklärung funktioniert nicht

    Hallo,

    mit welchem Betriebssystem / Browser wird gearbeitet?
    Manchmal können Kaspersky und Co. dazwischenfunken.
    Ihre Steuer-ID ist durch den Account beim Login schon bekannt,
    die Daten Ihrer Frau natürlich noch nicht.
    Vielleicht versuchen Sie einmal erst nur die Routine für Ihren Belegabruf vollständig zu durchlaufen
    und wenn das geklappt hat, im Nachgang für Ihre Frau.
    Gruß, Basteltyp

    ***Rückmeldung kann auch anderen Benutzern helfen***
    ***Datensicherung schont Nerven und sichert die Freizeit***

    Kommentar

      #3
      AW: Anmeldung zum Belegabruf vorausgefüllte Steuererklärung funktioniert nicht

      Hallo,

      hast Du bereits einen Abrufcode für Dich?

      Probiere:
      Dienste -> Belegabruf -> Abrufcode beantragen

      Würde das gehen?
      Wenn der alte Code per Brief nicht mehr auffindbar ist, dann beantrage einen neuen.
      Zuletzt geändert von stiller; 29.03.2016, 19:37.
      Gruss (S)stiller
      STEUERBESCHEIDE SIND NIE EIN MAILANHANG, VIRENGEFAHR!
      Bitte Fragen in das etwa zutreffende Unterforum stellen.
      ELSTER ELektronische STeuer ERklärung.
      Bitte prüfen Sie Ihre Software ständig auf Updates.
      Mein Elster (MEL) wird ab VZ 2020 das non plus ultra sein!
      Das BZST unterstützt auch das Elsterzertifikat, hat aber eigene Bereiche.
      Irren ist menschlich. Aber wenn man richtig Mist bauen will, braucht man einen Computer. (Dan Rather)

      Kommentar

        #4
        AW: Anmeldung zum Belegabruf vorausgefüllte Steuererklärung funktioniert nicht

        Danke für die schnelle Reaktion!!!
        Das Betriebssystem ist Win10, der Browser Firefox, Virenschutz ist von Avast.

        Das mit dem Abrufcode beantragen probiere ich gleich, wenn ich mich neu
        am EOP anmelde - weil ich mich nicht ausloggen kann muss ich nach jedem
        Fehlversuch 29 Minuten warten, bis ich "rausgeschmissen" werde.

        - - - Aktualisiert - - -

        @Stiller:
        Probiere:
        Dienste -> Belegabruf -> Abrufcode beantragen

        führt leider zum gleichen Ergebnis, wie oben beschrieben.
        Wer glaubt, das Leben sei überschaubar, hat noch kein Steuergesetz gelesen.
        Auch ein Programm ist nicht einfacher als das Steuerrecht.
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          #5
          AW: Anmeldung zum Belegabruf vorausgefüllte Steuererklärung funktioniert nicht

          Zitat von DonLiquid Beitrag anzeigen
          Danke für die schnelle Reaktion!!!
          Das Betriebssystem ist Win10, der Browser Firefox, Virenschutz ist von Avast.

          Das mit dem Abrufcode beantragen probiere ich gleich, wenn ich mich neu
          am EOP anmelde - weil ich mich nicht ausloggen kann muss ich nach jedem
          Fehlversuch 29 Minuten warten, bis ich "rausgeschmissen" werde.

          @Stiller:
          Probiere:
          Dienste -> Belegabruf -> Abrufcode beantragen

          führt leider zum gleichen Ergebnis, wie oben beschrieben.
          Liegt es an Avast - ausschalten? ODER
          Teste doch mal chrome - verwenden?
          Zuletzt geändert von stiller; 29.03.2016, 20:05. Grund: chrome
          Gruss (S)stiller
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            #6
            AW: Anmeldung zum Belegabruf vorausgefüllte Steuererklärung funktioniert nicht

            Hallo,
            ich habe es jetz mit deaktiviertem AVAST probiert, leider
            kein besseres Ergebnis.
            Wer glaubt, das Leben sei überschaubar, hat noch kein Steuergesetz gelesen.
            Auch ein Programm ist nicht einfacher als das Steuerrecht.
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              #7
              AW: Anmeldung zum Belegabruf vorausgefüllte Steuererklärung funktioniert nicht

              Zitat von DonLiquid Beitrag anzeigen
              Hallo,
              ich habe es jetz mit deaktiviertem AVAST probiert, leider
              kein besseres Ergebnis.
              und chrome
              Arbeitest Du parallel mit EF und EOP?
              Zuletzt geändert von stiller; 29.03.2016, 21:50. Grund: parallel
              Gruss (S)stiller
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              Bitte Fragen in das etwa zutreffende Unterforum stellen.
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                #8
                AW: Anmeldung zum Belegabruf vorausgefüllte Steuererklärung funktioniert nicht

                .... arbeitest Du parallel mit EF und EOP?
                Was soll das jetzt mit seinem Problem zu tun haben?
                Freundliche Grüße
                Charlie24

                Wichtig: Fast jeder Steuerpflichtige hat Vorsorgeaufwendungen (z.B. Beiträge zur Krankenversicherung) und muss deshalb seiner Einkommensteuererklärung die Anlage Vorsorgeaufwand hinzufügen und auch ausfüllen!
                Bitte bei Fragen zur Grundsteuer immer das Bundesland angeben !

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                  #9
                  AW: Anmeldung zum Belegabruf vorausgefüllte Steuererklärung funktioniert nicht

                  Hallo an an alle hilfreichen Teilnehmer!
                  Ich arbeite nicht parallel mit EF und EOP, glaube aber auch, dass das keine Relevanz hat.
                  Trotzdem Danke - ich bin sicher hinter der Frage steckte ein Gedanke, der helfen sollte.

                  Chrome habe ich nicht installiert und werde das auch nicht tun. In meiner Umgebung
                  googelt es mehr als genug. Außerdem sollte das EOP vom verwendeten Browser unab-
                  hängig funktionieren.

                  Aber das Beste zum Schluss:
                  Heute um 14:36 habe ich zwei Bestätigungen ins EOP-Postfach bekommen, sowohl für
                  meinen Belegabruf als auch für den meiner Frau.
                  Warum? Das weiß wohl nur der große Cybergott. Jetzt warte ich mal ab, ob ich demnächst
                  Post bekomme.

                  Jedenfalls nochmal vielen Dank an alle, die sich Zeit für mein Problem genommen haben.
                  Wer glaubt, das Leben sei überschaubar, hat noch kein Steuergesetz gelesen.
                  Auch ein Programm ist nicht einfacher als das Steuerrecht.
                  Save often and early!

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                    #10
                    AW: Anmeldung zum Belegabruf vorausgefüllte Steuererklärung funktioniert nicht

                    Nachdem ich mit Windows 10 und Firefox (Version 45.0.1) keinerlei Probleme habe, mich im Portal ein- und auszuloggen und dort zu arbeiten, würde ich das Problem, soweit es noch besteht, weiter in den Einstellungen suchen, wenn schon die Virensoftware nicht verantwortlich ist.

                    Das Arbeiten macht ja keinen Spass, wenn Fehler gemeldet werden, die dann doch keine sind.
                    Freundliche Grüße
                    Charlie24

                    Wichtig: Fast jeder Steuerpflichtige hat Vorsorgeaufwendungen (z.B. Beiträge zur Krankenversicherung) und muss deshalb seiner Einkommensteuererklärung die Anlage Vorsorgeaufwand hinzufügen und auch ausfüllen!
                    Bitte bei Fragen zur Grundsteuer immer das Bundesland angeben !

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