Fehlermeldung bei Aktivierung

[Stefan22]

Hallo

Habe iuch mir vor 3 Wochen bei Elster angemeldet. Nachdem, ich den Aktivierungs Code per brief bekommen habe wollte ich das Konto aktivieren. ging nicht jedoch Es kam immer folgender Fehler

Fehler

Der Registrierungsvorgang wurde beendet, da ein weiterer Registrierungsvorgang aktiv ist.

Session Ticket: 2000087237184500518


Daraufhin habe ich mit einem Herrn vom Finanzamt telefoniert der mir empfohlen hat das Benutzerkonto zu löschen und mich neu anzumelden. Das habe ich dann getan und heute den neuen Brief mit dem neuen Aktrivierungx-Code erhalten
Es kommt aber wieder der gleiche Fehlöer


Aktivierungs-Code aus Email:
Aktivierungs-Code aus Brief:

Was muß ich jetzt tun. hatte mich zuvor nie bei Elster angemeldet und verstehen nicht warum immer kommt es sei ein weiterer Registrierunsvorgang aktiv.

Vielen Dank

[Charlie24]

AW: Fehlermeldung bei Aktivierung

Wo versuchst du denn, deine Codes - die du in deinem Beitrag hier löschen solltest! - einzugeben?

Hast du es von hier aus (1. Zeile anklicken!) schon mal versucht?

https://www.elster.de/eportal/start?...inks_schritt_2

[Stefan22]

AW: Fehlermeldung bei Aktivierung

Über den Link in der Email mit dem Aktiverungscode.

Wo hier 1. zeile anklicken? Bei hier elnloggen? Da funktioniert es auch nicht.

[Basteltyp]

AW: Fehlermeldung bei Aktivierung

Hallo,
der Link von @Charlie24 führt zu weiteren Möglichkeiten.
Mit "hier" ist nicht die Forenumgebung gemeint.

[Stefan22]

AW: Fehlermeldung bei Aktivierung

Hallo,
der Link von @Charlie24 führt zu weiteren Möglichkeiten.
Mit "hier" ist nicht die Forenumgebung gemeint.

Es funktionert aber nirgends. Wenn ich auf einloggen gehe kommt die Frage nach einer Zertifkationsdatei und einem paßwort. Beides habe ich aber noch nicht.

[stiller]

AW: Fehlermeldung bei Aktivierung

Es funktionert aber nirgends. Wenn ich auf einloggen gehe kommt die Frage nach einer Zertifkationsdatei und einem paßwort. Beides habe ich aber noch nicht.

Hast Du auch einmal einen anderen Browser versucht?

[Charlie24]

AW: Fehlermeldung bei Aktivierung

Du sollst die 1. Zeile der Hilfe anklicken:

Wo kann ich Aktivierungs-ID und Code eingeben, um meine Registrierung abzuschließen?, dann kommt die Anzeige, wie in meiner Grafik Schritt2.JPG zu sehen

Dort wählst du dann bei Registrierung für mich Zertifikatsdatei aus. Dann kommt du auf die Seite zur Eingabe von Code und ID.

[Stefan22]

AW: Fehlermeldung bei Aktivierung

Hast Du auch einmal einen anderen Browser versucht?

Habe es gerade mit dem Edge Browser funktionert. Damit funktionmert es. Mit Firefox nicht. Aber warum zeigt er dann das schon eine Registrierung akitv sei. Das stimmt ja nicht?

Kann micht mit Firefox auch nicht einloggen. Aber mit Edge funktioenrt es.

Danke

[Charlie24]

AW: Fehlermeldung bei Aktivierung

Über Probleme mit dem Firefox, der bei mir tadellos funktioniert, wurde die letzten Wochen mehrfach berichtet.

https://forum.elster.de/anwenderforu...498#post241498

Du kannst ja mal die von @Basteltyp empfohlene Neuinstallation ausprobieren.

[Stefan22]

AW: Fehlermeldung bei Aktivierung

Habe den Firefox Browser restauriert und jetzt geht es auch damit.

Danke

[Charlie24]

AW: Fehlermeldung bei Aktivierung

Danke für die Rückmeldung! Für andere User mit ähnlichen Problemen sind positive Rückmeldungen immer hilfreich, für uns natürlich auch.