Erneuerung der Zertifikatsdatei ->Serverfehler

[DanielBu]

Hallo,
mein Zertifikat ist abgelaufen. Dann konnte ich Passwort vergessen anklicken und es wurde eine Email zur Erneuerung des Zugangsdaten geschickt.

Nach Bestätigung des geschickten Links erscheint das:

Serverfehler: 500
Der Server kann die von Ihnen gestellte Anfrage nicht bearbeiten.

Bitte warten Sie einen Augenblick und führen Sie die gewünschte Aktion anschließend noch einmal aus. Falls Sie diese Meldung erneut erhalten, ist das System möglicherweise vorübergehend wegen Administrationsarbeiten nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es in diesem Fall zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Session-Ticket: 2000093532730500518

Exception UID: 1by4v3-6cd13o

Ich habe hier gesucht, aber nirgends gefunden, ob es wirklich Serverarbeiten o.ä gibt. Weiß jemand etwas darüber ?
Oder geht diese Erneuerung gar nicht und es muss ein ganz neue Registrierung (mit vorheriger Löschung des alten Zugangs) erfolgen ?

Gruß
Daniel

[Charlie24]

AW: Erneuerung der Zertifikatsdatei ->Serverfehler

Serverstörungen sind aktuell nicht gemeldet!

https://www.elster.de/elsterweb/svs

Diese Erneuerung sollte seit 27.03.2018 möglich sein. Wirklich testen kann ich selbst leider nicht.

Ich zitiere sinngemäß aus der Ankündigung:

Bisher war es so, dass sobald keine gültigen Zugangswege für ein Konto mehr vorhanden sind (z. B. Zertifikat abgelaufen), dann wurde auch das Konto deaktiviert.
Jetzt bleibt das Konto aktiv, auch wenn keine gültigen Zertifikate mehr vorhanden sind. Der Anwender kann sich dann über die Zugangserneuerung einfach ein neues Zertifikat erstellen und kommt wieder in das Konto.

Hast du bereits einen 2. Versuch unternommen?

[DanielBu]

AW: Erneuerung der Zertifikatsdatei ->Serverfehler

Ja,

zweiten Link zuschicken lassen und auch auf anderem PC/Browser probiert...

Leider immer die selbe Meldung

[Charlie24]

AW: Erneuerung der Zertifikatsdatei ->Serverfehler

Dann weiß ich leider im Moment auch nicht weiter. Zu der neuen Funktion gibt es hier noch keine Erfahrungen.

Du solltest dich an die Hotline wenden:

E-Mailadresse der Hotline: hotline@elster.de

https://www.elster.de/elsterweb/hotline-kontakt

Hotline-Rufnummer: 0800 52 35 055

[DanielBu]

AW: Erneuerung der Zertifikatsdatei ->Serverfehler

Hallo,


Hatte die Hotline angeschrieben:

Problem wurde nach Ostern gelöst.

Erneuerung Zertifikat hat in der Zwischenzeit geklappt.

[Charlie24]

AW: Erneuerung der Zertifikatsdatei ->Serverfehler

Danke für die Rückmeldung!