Profile mit UST-ID verschwunden (nach Wartung vom 24.07.2018)

[pidda_s]

Hallo zusammen,

in unserem Profil sind die ganzen Steuerprofile mit den UST-ID (zur Abgabe der ZM) verschwunden. Bis zum Stichtag vor der Wartung am 24.07.2018 waren alle noch da, seit den Wartungsarbeiten sind diese Verschwunden......
Wer hat noch ein solches Phänomen und kann ggf. eine Abhilfe nennen?

Liebe Grüße aus der jetzt schon warmen Eifel ....

[holzgoe]

AW: Profile mit UST-ID verschwunden (nach Wartung vom 24.07.2018)

Hallo pidda_s,

ich kann mir nicht vorstellen, dass aufgrund von Wartungsarbeiten im eigenen Account Daten (eigene Profile) verloren gehen.
Meine angelegten Profile sind noch da.

Vielleicht mal hier ->https://www.elster.de/eportal/infoseite/kontakt mit der Hotline in Kontakt treten, die wissen auch, ob sich schon andere mit demselben Problem gemeldet haben.

Tschüß

[pidda_s]

AW: Profile mit UST-ID verschwunden (nach Wartung vom 24.07.2018)

die Hotline bzw. der Support konnten abhilfe schaffen .......

Hier die Lösung:
"Bitte loggen Sie sich im Mein ELSTER ein und klicken Sie auf "Mein Benutzerkonto" - "Meine Einstellungen". Entfernen Sie dort unter "Einstellungen der Oberfläche" den Haken aus der Zeile "Nachrichten und Entwürfe anderer Portale ausblenden".
Anschließend sollten Sie die Profile wieder angezeigt bekommen."

[holzgoe]

AW: Profile mit UST-ID verschwunden (nach Wartung vom 24.07.2018)

Hallo pidda_s,

danke für die Rückmeldung, das hilft auch anderen, die das Problem mal wieder haben.

Tschüß