Kein Login möglich

[thames]

Hallo zusammen,

kann jemand mir bitte helfen. Meine Zertifikat ist abgelaufen, meine angemeldete E-Mail kann angeblich nicht gefunden werden (benutze Elster seit mindestens 4 Jahre), kann mich nicht neu einloggen, weil ich schon ein Konto besitze, Elsterkonto kann ich nicht löschen, weil sie findet mein Konto nicht, Ich drehe durch :-)

Danke und VG.

[stiller]

Hallo zusammen,

kann jemand mir bitte helfen. Meine Zertifikat ist abgelaufen, meine angemeldete E-Mail kann angeblich nicht gefunden werden (benutze Elster seit mindestens 4 Jahre), kann mich nicht neu einloggen, weil ich schon ein Konto besitze, Elsterkonto kann ich nicht löschen, weil sie findet mein Konto nicht, Ich drehe durch :-)

Danke und VG.

Stichwort: Zertifikatserneuerung

[Charlie24]

Eine Zertifikatserneuerung setzt allerdings voraus, dass die im Konto hinterlegte E-Mailadresse noch verfügbar ist

[FraEtz]

Ich stehe vor dem selben Problem. Meine Frau hat ihre Zertifikatsdatei ablaufen lassen und zwischenzeitlich das E-Mailkonto gewechselt. Das alte E-Mailkonto gibt es nicht mehr. Wie komme ich nun an die neue Zertifikatsdate, da ich mich ohne gültige Zertifikatsdatei online nicht anmelden kann.

Freundliche Grüße FraEtz

[L. E. Fant]

Benutzerkonto löschen, neu registrieren.

[brauer]

Es gibt die Möglichkeit die im Konto hinterlegte Mail-Adresse ändern zu lassen. Das wird in den Bundesländern organisatorisch unterschiedlich gehandhabt. Teilweise machen das die Rechteverwaltungsstellen, teilweise gibt es extra Bearbeiter dafür. Am besten mal über den ElsterBeauftragten im Finanzamt nach dieser Möglichkeit erkundigen wenn die Daten im Konto dringend wieder benötigt werden. Sobald die Mail-Adresse geändert wurde kann eine Zugangserneuerung durchgeführt werden. Die Funktionalität zum Ändern der Mail-Adresse gibt es erst seit Kurzem. Bis März diesen Jahres war Konto löschen die einzige Möglichkeit wieder an ein funktionierendes IDNr.-Konto zu kommen, wenn die Mail-Adresse nicht mehr verwendet werden kann.

[holzgoe]

Hallo,

habe ich seit 25.03.2020 schon in zwei Fällen erfolgreich praktiziert -> Kontolöschung wurde beantragt und mittels dem Weg die Mailadresse zu ändern, dann eine Zugangserneuerung erfolgreich durchgeführt.

Tschüß