Zertifikatsdatei nicht mehr vorhanden

[Luno1821]

Hallo Zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem MeinElster Zugang und hoffe ihr könnt mir helfen.

Mein alter Laptop funktioniert nicht mehr, Zertifikatsdatei ist deswegen nicht mehr zugänglich.
Jetzt wollte ich mich auf einem neuen Laptop erneut anmelden, um eine neue Datei gesendet zu bekommen, allerdings sagt MeinElster, nach dem Klick auf den Link in der erhaltenen Email, dass die zulässige Anzahl an Anmeldungen für diese Identifikationsnummer überschritten ist.
Ich könnte ja eigentlich auch den Zugang erneuern (hab ich zu spät gelesen).
Hier ist aber das Problem, dass MeinElster sagt, dass das erst geht, wenn der laufende Anmeldevorgang abgeschlossen ist, was aber ja (siehe oben) nicht geht.

Kann mir einer sagen wie ich aus diesem Teufelskreis raus komme?

im voraus schon mal besten Dank

[multi]

Du musst die begonnene Registrierung zuerst über den entsprechenden Menüpunkt bei Mein Benutzerkonto löschen.

[holzgoe]

Hallo Luno1821,
das hört sich an, als wenn du ein neues Benutzerkonto angelegt hast mit dem neuen Laptop. Dann lösche doch dieses Konto und damit ist die angefangene Registgrierung weg.
Dann sollte die Zugangserneuerung wieder funktionieren.

Tschüß