ElsterAuthenticator lässt sich nicht installieren

[Inghee]

Guten Tag,

möchte einen zusätzlichen Sicherheitsstick nutzen. Der 2. Schritt der Registrierung sollte nun erfolgen, doch leider klappt das nicht.

Auf meinem Rechner ist der ElsterAuthenticator Version 44.1.0 installiert, habe nun die Version 45.0.0 heruntergeladen und möchte diese neue Version installieren.
- Installation wird vorbereitet
- Hinweis, dass eine bestehende Version erkannt wurde und Frage: Soll Installation aktualisiert werden? - Mit JA bestätigt
- Lizenzvereinbarung akzeptiert und weiter geklickt

Nun erschein folgendes:
- Laufende Prozesse entdeckt
- install(4) hat entdeckt, dass der ElsterAuthenticator zur Zeit ausgeführt wird
- Bitte schließen Sie jetzt die folgenden Instanzen und klicken Sie auf "Wiederholen"

Doch leider keine Reaktion, wenn ich auf "Wiederholen" klicke. Ich kann nur auf "Abbrechen" klicken und damit kann das Setup nicht abgeschlossen werden.

Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank für die Antworten

Grüße Inge

[Charlie24]

AW: ElsterAuthenticator lässt sich nicht installieren

Du musst den Authenticator im Systemtray zunächst beenden, bevor du auf Wiederholen gehst. Das Installationsprogramm kann das nicht.

[Inghee]

AW: ElsterAuthenticator lässt sich nicht installieren

Vielen Dank - habe es hinbekommen

Grüße Inge