Funktion Passwort vergessen funktioniert nicht

[varena]

Hallo,
ich hätte eine Frage zum Login in Elster mit Zertifikatsdatei. Habe gültiges Zertifikat vom Jan. 25, kann mich seit heute damit und mit meinem Passwort nicht mehr einloggen. Passwortänderung ist mir nicht erinnerlich. Habe jetzt die Funktion Passwort vergessen durchgeführt. Erhalte zwar Bestätigungslink, aber dieser funktioniert nicht.
kennt noch jemand dieses Problem?
was mache jetzt? Kann ja nicht direkt einen Support anschreiben, oder?
Danke und VG Katrin

[L. E. Fant]

Wenn Du Dich seit heute nicht mehr einloggen kannst, dann hast Du ja sicher den Brief mit dem Aktivierungs-Code noch nicht erhalten. Wieso probierst Du dann den Link aus der Mail schon aus?
Solltest Du die Zugangserneuerung übrigens mehrmals angestoßen haben, musst Du darauf achten, dass Du, sobald Du den Brief hast, auch wirklich die aktuellen Daten eingibst, also die des letzten Versuchs.