keine übermittelte Formulare nach Umstellung von Zertifikatsdatei zu ElsterSecure

[André Becker]

Guten Tag,

ich habe vor einer Woche mein Loginverfahren von Zertifikatsdatei zur ElsterSecure App geändert und wollte mich heute an die Erstellung meiner ESt-Erklärung machen. Leider habe ich aber keine übermittelten Formulare in meinem Archiv stehen, die ich jedoch gerne als Vorlage verwenden würde. Dauert das länger, bis die alten Est.-Erklärungen im entsprechenden Auswahlmenü sichtbar werden?

Viele Grüße, André

[L. E. Fant]

Wie hast Du denn diesen Wechsel vorgenommen? Hast Du Dich stattdessen einfach nur neu registriert?

Auf https://www.elster.de/eportal/helpGl...0#elstersecure heißt es:

Für den Fall, dass Sie Ihr Mobilgerät verlieren, ist es empfehlenswert, dass Sie eine Zertifikatsdatei als zusätzliche Login-Option für Ihr Konto einrichten. So haben Sie auch ohne Ihr Mobilgerät weiterhin Zugang zu Ihrem Konto. Richten Sie dazu nach erfolgreicher Registrierung in Mein ELSTER unter "Mein Benutzerkonto > Zusätzliche Login-Optionen" ein Zertifikat ein.

[Charlie24]

Wenn du bisher mit einer Zertifikatsdatei auf deine Steuer-ID registriert warst, wäre es richtig gewesen, ElsterSecure als zusätzliche Login-Option einzurichten.

Das wurde in diesem Fall unter Mein Benutzerkonto angeboten. Falls du nicht so vorgegangen bist oder ein altes Zertifikat auf die persönliche Steuernummer

hattest, sind die Daten deines alten Kontos entweder verloren oder du musst das bisherige Zertifikat für das alte Konto verwenden und dort einen Entwurf erstellen

und den über eine Supportanfrage in dein neues Konto transferieren.

[André Becker]

Danke Ihr beiden, da habe ich wohl Pech gehabt. Ich habe meine Zertifikatsdatei ablaufen lassen und mich daher neu registriert. Ich hatte gehofft, dass anhand meiner SteuerID eine Zuordnung meiner alten Steuererklärungen kein Problem darstellen würde. Bin nicht davon ausgegangen, dass ich durch die Umstellung ein neues "Kundenkonto" eröffne :-)
Das war dann wohl falsch gedacht. Mist. Ich glaube aber, dass Elster nach der Registrierung eine Meldung brachte, dass es bis zu 4 Werktage dauern kann, bis meine Formulare im "Konto" sichtbar sind. Die sind aber jetzt auch schon um (5 Werktage seit Registrierung).

Gruß, André

[Charlie24]

Ich habe meine Zertifikatsdatei ablaufen lassen und mich daher neu registriert.

Nicht die Zugangserneuerung genutzt oder wurde die gar nicht angeboten ?

[André Becker]

Falls es die Option gab, habe ich die erfolgreich übersehen. Ich habe aber gerade von einer vorherigen Erklärung den Ausdruck der übermittelten Daten gefunden. Das hilft mir jetzt erstmal weiter. Danke Dir und einen schönen Restsonntag.

Gruß André

[L. E. Fant]

[QUOTE=André Becker;n467596]Falls es die Option gab/QUOTE]

Hier gibt es sie: https://www.elster.de/eportal/wizard...e-benutzername

[Charlie24]

Die Zugangserneuerung wird im Nachhinein aber allenfalls funktionieren, wenn er das neu angelegte Konto vorher löscht.

Falls das alte Konto auf die persönliche Steuernummer registriert war, was bis Anfang 2014 möglich war, geht auch keine Zugangserneuerung.