Abholung von Steuerbescheiden

[Steuerberater HJC]

Guten Tag,
nachdem jahrelang die Abholung der Steuerbescheide meiner Mandanten problemlos möglich war und die bei Erstellung der Steuererklärung angegebene Mandantennummer in der Mitteilung zur Bereitstellung der Bescheiddaten korrekt mitgeteilt wurden, erhalte ich nun in mehreren Mitteilungen die Mandantennummer "Mandantennummer 232f99a7-56d8-4b88-8b22-bbbebf5201fa_10_Egal". Ist dieses Problem bekannt und wie kommt es zustande oder wie ist es lösbar?

[Uwe64]

Hallo Steuerberater HJC!

Tragen Sie Ihr Problem zuerst mal der hotline vor, vielleicht kennen die dieses Problem schon und können Ihnen direkt am Telefon sagen, "wird demnächst behoben".

Wenn das nichts gebracht hat, würde ich über das Formular "Anfrage an den Support von ELSTER" ihr Problem melden

https://www.elster.de/eportal/wizard/seq/hotlinekontaktformular-1/eingabe