Antrag auf Lohnsteuer-Ermäßigung und zu den Lohnsteuerabzugsmerkmalen fehlt

[ALE2025]

Hallo,
ich würde gern die Anzahl meiner Kinderfreibeträge auf der Lohnsteuerkarte ändern lassen, da ein Kind die Ausbildung beendet hat.
Im Elster-ChatBot und im Internet finde ich immer wieder den Hinweis ich soll den "Antrag auf Lohnsteuer-Ermäßigung und zu den Lohnsteuerabzugsmerkmalen" ausfüllen. Aber ich kann diese Formular in der Elster-Web Anwendung nicht finden.
Selbst der Elster-eigene Chatbot verweist auf dieses Formular und gibt sogar einen Link aus. Wenn ich diesen anklicke, folgt eine Fehlermeldung, dass dieses Formular nicht gefunden wurde. (siehe Bild)

Was mache ich falsch?

[Charlie24]

Hast du ein vollwertiges Benutzerkonto oder bist du nur vorab mit E-Mailadresse registriert ? Oder bist du seit mehr als 10 Jahren registriert ?

Das wäre der Direktlink zu dem gesuchten Formular:

https://www.elster.de/eportal/formulare-leistungen/alleformulare/elevermaessigungelstam

[ALE2025]

Danke für die schnelle Antwort. Der link ist der gleiche, wie der von dem Elster-ChatBot. Aber denn ich diesen anklicke erscheint die Fehlermeldung " Die von Ihnen angeforderte Seite wurde leider nicht gefunden."

Die Idee mit einem fehlerhaften Benutzerkonto hatte ich auch schon. Ich bin per Zertifikat angemeldet und habe die Nuztergruppe "Privatperson" ausgewählt.

Woran erkenne ich, ob ich ein "vollwertiges Benutzerkonto" habe?!

[Charlie24]

Woran erkenne ich, ob ich ein "vollwertiges Benutzerkonto" habe?!

Wenn du ein Einkommensteuerformular aufrufen kannst, hast du ein vollwertiges Benutzerkonto:

https://www.elster.de/eportal/formulare-leistungen/alleformulare/est

[ALE2025]

Das funktioniert einwandfrei.

Ich habe in der Vergangenheit bereits Formulare erfolgreich eingereicht. (Grundsteuer und Einspruch gegen Festlegung der Vorauszahlung)

Nur dieses spezielle Formular scheint für mich nicht freigeschaltet zu sein.

[Charlie24]

Nur dieses spezielle Formular scheint für mich nicht freigeschaltet zu sein.

Hast du dich vor 2014 erstmals bei Mein ELSTER registriert ? Das siehst du, wenn du nach dem Login Mein Benutzerkonto aufrufst ?

[ALE2025]

Ähm - ja. Registriert am 09.03.2010. Ist das ein Problem?

[Charlie24]

Registriert am 09.03.2010. Ist das ein Problem?

Höchstwahrscheinlich nutzt du noch ein veraltetes persönliches Zertifikat auf die Steuernummer

Du siehst das unter den Benutzerkontoinformationen. Wenn dort unter dem Datum der erstmaligen Registrierung nicht steht:

Identifiziert mit

Steueridentifikationsnummer 12 345 xxx 307,

darunter aber dann bei

Art des Zertifikats

Persönliches Zertifikat

dann ist das so ! Du wirst dich mit deiner 11-stelligen persönlichen Steuer-ID neu registrieren müssen,

ein Upgrade war zumindest in der Vergangenheit nicht möglich. Das alte Konto solltest du aber vorerst nicht löschen!

[ALE2025]

Ich glaube Du hast den Nagel auf den Kopf getroffen:

--8<---SNIP-------------

Benutzerkonto-ID
1xxxxxxxx

Registriert am
09.03.2010

Identifiziert mit
Steuernummer bei Registrierung: zz/yyy/xxxxxx

Art des Zertifikats
Persönliches Zertifikat

-->8---SNAP-------------

Vielen Dank für die nächtliche Hilfe.

Ich werde mich mal neu registrieren - ich hoffe das funktioniert problemlos ....

Viele Grüße
Andreas