Einloggen unter Google Chrome

[Ditze]

Hallo Elster Online User!

Folgendes Problem:

Ich habe alle notwendigen Daten für die Nutzung des Elster Online Portals erhalten aber leider schlagen meine Versuche mich einzuloggen (Browser: Google Chrome) jedes Mal fehl.

Nachdem man sich bei der Auswahl des Sicherheitsverfahrens für Sicherheits-Zertifikat entschieden hat, erscheint immer folgende Fehlermeldung:

"Login mit Software-Zertifikat
Bitte überprüfen Sie, ob Pfad und Dateiname Ihrer .pfx-Datei korrekt sind. Falls Sie mehrere ElsterOnline-Konten besitzen, wählen Sie die .pfx-Datei des Benutzerkontos aus, für das Sie sich einloggen wollen. Tragen Sie danach Ihre PIN ein und klicken Sie anschließend auf "Login".
Wartezeit: maximal 45 Sekunden mit DSL bzw. bis zu sieben Minuten mit ISDN."

Bis zum eigentlichen Login kommt man überhaupt nicht.

Bitte um Hilfe in möglichst einfachen Schritten, danke!

Gruß

[AG1971]

AW: Einloggen unter Google Chrome

Hallo !

Es könnte sein, dass Google Chrom nicht als Browser unterstützt wird, um einen Login erfolgreich durchführen zu können.

Quelle: https://www.elsteronline.de/eportal/Anforderungen.tax

Ist Java 6 Update 23 installiert ?

Test: http://www.java.com/de/download/installed.jsp

Info: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?answer=114662&cbid=7fmi3nqjowd1&src=cb&l ev=%20answer

[DC1961-1]

AW: Einloggen unter Google Chrome

Hallo Ditze,

in der Übersicht der unterstützten Konfigurationen ist Ihr Browser NICHT enthalten!
( https://www.elsteronline.de/eportal/Anforderungen.tax )

Vielleicht solten Sie mit dem Konfigurations-Assistenten überprüfen, ob Ihr System die Voraussetzungen zur Nutzung von ElsterOnline erfüllt.
( https://www.elsteronline.de/eportal )

Wahrscheinlich werden Sie den Hinweis bekommen:
Die Funktionalität von ElsterOnline im Browser Chrome wird nicht garantiert, eine Nutzung KANN jedoch möglich sein. Falls ein Problem auftritt, kann Sie die Hotline nicht bei der Behebung unterstützen.

Es KÖNNTE aber auch nicht funktionieren.
Ich rate zu einer anderen Browserwahl für die Nutzung des ElsterOnline-Portals.

[Picard777]

AW: Einloggen unter Google Chrome

Hatte es zufällig auch gestern mit dem aktuellen Chrome (Version 9) probiert, System ist aktuell. Das führte dazu, dass keine Eingabemöglichkeit des Speicherpfades der pfx-Datei angezeigt wurde, eine Nutzung also nicht möglich war. Bei Firefox hingegen wurde das angezeigt und konnte somit genutzt werden.

[Alfred.Hitchcock]

AW: Einloggen unter Google Chrome

Hallo Allerseits,
habe ebenfalls das Problem mit Google Chrome Version 26.0.1410.64 unter Windows 7.
Elster behauptet: Fehlende Voraussetzung, Cookie Übertragung fehlgeschlagen. Wenn ich aber einen LOGIN unter Windows XP an meinem anderen Rechner ebenfalls mit Chrome und neustem Java versuche, dann klappt alles wunderbar.
Ein andere Browser hat das Problem nicht, da wir in unserer Firma alle auf Chrome umsteigen mussten, soll er zu Hause natürlich auch Verwendung finden.
Wer weiß, was hier los ist?

Mit freundlichen Grüßen
Alfred

[AG1971]

AW: Einloggen unter Google Chrome

Hallo!

Mein Google Chrome hat sich eben auf die neue Version von gestern geupdatet:

Version 27.0.1453.93 m

Win7 32bit und 64bit
Java 7 Update 21 (32bit) ist installiert

Google Chrome
- Einstellungen aufrufen
- - Erweiterte Einstellungen anklicken [ganz unten]
- - - Datenschutz | Schaltfläche Inhaltseinstellungen anklicken
- - - - Cookies | bei mir ist der Punkt bei Speicherung lokales Daten zulassen (empfohlen) gesetzt

Weiterhin gelingt das Einloggen in den meisten Fällen nur, wenn Google Chrome als Administrator gestartet wurde oder mit Administratorenrechten.

Wenn Du ein Desktopsymbol von Google Chrome hast, klicke dieses mal mit der rechten Maustaste an und wähle als Administrator ausführen aus.

Danach gehe mal zur ElsterOnlinePortalSeite und wähle den Login mit Software-Zertifikat.

Nun müsste Dir das richtige Java-Applet Fenster mit PIN Eingabemöglichkeit angezeigt werden.

Ohne Adminrechte geht es meistens nicht.

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Hinweis aus dem Java Hilfe Center:

http://www.java.com/de/download/faq/chrome.xml

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Wie prüfe ich in Google Chrome, ob das Java-Plugin installiert bzw. aktiviert ist?

Klicken Sie in Google Chrome auf das Menü-Symbol und wählen Sie dann "Einstellungen" aus.

Wählen Sie hier "Erweiterte Einstellungen anzeigen..." am unteren Ende der Seite und rufen Sie anschließend im Bereich "Datenschutz" das Untermenü "Inhaltseinstellungen" auf.

Hier erhalten Sie Auskunft darüber, ob JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist. JavaScript muss aktiviert sein, damit das Java-Plugin funktioniert.

Unter "Einzelne Plug-ins deaktivieren..." im Bereich "Plug-Ins" können Sie überprüfen, ob das Java-Plugin aktiviert ist.

[AG1971]

AW: Einloggen unter Google Chrome

Hallo!

Ich habe noch mal eine bebilderte Erklärungshilfe gebastelt mit/über meine Erfahrungen:

http://elstererfahrungen.blogspot.de/2013/05/elsteronlineportal-login-mit-google.html