G&D StarSign USB Token für Elster wird nicht erkannt.

[sonicjp]

Hallo zusammen,

Ich habe folgendes Problem: Ich benutze zur Authentifizierung beim Elster Online Portal den G&D StarSign Token. Der zugehörige Treiber ist installiert. Sobald ich den Stick beim Loginvorgang auswähle, bleibt die Seite bei "Prüfe Sicherheitsstick" stehen und es erscheint auch nach langem Warten keine neue Seite zur Pineingabe.

- Der passende Treiber ist installiert.
- www.elsteronline.de ist den vertrauenswürdigen Sites hinzugefügt.

- das verwendete Betriebssystem ist Win XP SP2
- der verwendete Browser ist der IE7

Habt ihr vielleicht eine Idee, wie sich das Problem lösen lässt?

Vielen Dank und Gruß

[ElsterGeist71]

AW: G&D StarSign USB Token für Elster wird nicht erkannt.

Hallo sinicjp,

also folgendes könnte bei Deinem Problem hier noch eine Rolle spielen:

Folgendes muss zwingend geändert werden:

ElsterOnline funktioniert nicht richtig bei Windows XP mit SP2. Es muss hier also auf SP3 unter Windows aktualisiert werden.

Desweiteren sollte folgendes geprüft werden:

a) https://www.elster.de muss auch in die vertrauenswürdigen Internetseiten im IE7

b) Bei sämtlichen ELSTER-Seiten dürfen keinerlei Cookies und PopUps geblockt werden.

c) Java muss aktuell installiert und entsprechend konfiguriert sein.
mit Java 1.6.0_upd 26
Dies muss die einzigste aktive Java-Version sein!
Konfiguration in der Java-Konsole: über Register - Erweitert - JavaPlugIn -
Häkchen bei: Java-PlugIn in der nächsten Generation verwenden MUSS raus!

d) Du musst Dein Windows XP und den IE7 unbedingt als Administrator ausführen dürfen; d.h. Du musst zwingend unter Windows XP ein Admin-Konto haben!

Mit diesen Tipps dürfte es eigentlich auch mit dem ELSTER Stick von G&D Starsign-USB-Token funktionieren.

Mit freundlichen Grüssen
ElsterGeist71

PS: Und nicht vergessen; Lachen ist die beste Medizin! :-)

[HenryKoelz]

AW: G&D StarSign USB Token für Elster wird nicht erkannt.

Ich habe das gleiche Problem bei Windows 7 / SP1 / 64 bit.

a) ist erledigt
b) Cookier und PopUps sind nicht geblockt
c) Java Häkchen ist hellgrau und läßt sich nicht entfernen!

Wer hat einen Tipp

Grüße aus Elz

Heinrich Ko