Hallo,
ich habe mich vor ca. 3 Wochen bei ElsterOnline registriert. Das Zertifikat habe ich ordnungsgemäß auf meiner externen Festplatte gespeichert und abgesichert. Nun habe ich vor ein paar Tagen mein Betriebssystem neu aufgespielt und wollte mich auf www.elsteronline.de/eportal mit meinem Software-Zertifikat einloggen, leider ohne Erfolg.
Ich bekomme die Fehlermeldung: "Es wurde eine ungültige PIN eingegeben. Bitte überprüfen Sie, ob die Feststelltaste aktiviert ist. Bei der Überprüfung der PIN wird die Groß-/Kleinschreibung beachtet." Ich bin mir sicher, dass ich die richtige PIN notiert und eingegeben habe, da ich mich damit vor ein paar Wochen schonmal problemlos einloggen konnte. Was sollte ich in diesem Fall tun?
Vielen Dank!
ich habe mich vor ca. 3 Wochen bei ElsterOnline registriert. Das Zertifikat habe ich ordnungsgemäß auf meiner externen Festplatte gespeichert und abgesichert. Nun habe ich vor ein paar Tagen mein Betriebssystem neu aufgespielt und wollte mich auf www.elsteronline.de/eportal mit meinem Software-Zertifikat einloggen, leider ohne Erfolg.
Ich bekomme die Fehlermeldung: "Es wurde eine ungültige PIN eingegeben. Bitte überprüfen Sie, ob die Feststelltaste aktiviert ist. Bei der Überprüfung der PIN wird die Groß-/Kleinschreibung beachtet." Ich bin mir sicher, dass ich die richtige PIN notiert und eingegeben habe, da ich mich damit vor ein paar Wochen schonmal problemlos einloggen konnte. Was sollte ich in diesem Fall tun?
Vielen Dank!
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