Passwort ist (angeblich) fehlerhaft

[Lindy]

Beim heutigen Login erschien eine (überrrachende) Meldung, dass das Passwort fehlerhaft sei - was ich mir überhaupt nicht erklären kann.

Welches ist die übliche Prozedur, damit man sich wieder einloggen kann, bzw. eine Datenübermittlung mit Authetifizierung starten in die Wege leiten kann?

[AG1971]

AW: Passwort ist (angeblich) fehlerhaft

Hallo !

Geht es hier um das Einloggen in das ElsterOnlinePortal oder um das Versenden einer Steuererklärung/Voranmeldung aus einer Steuersoftware?

Wenn es um das ElsterOnlinePortal geht, mit welchem Internetbrowser soll der Login erfolgen?

Wird im Bezug auf den PIN/dass Passwort mit dem Nummernpad gearbeitet [eingeschaltet?] oder mit den Ziffern über den Tastaturbuchstaben?

[Lindy]

AW: Passwort ist (angeblich) fehlerhaft

Hallo,

danke für Ihre Antwort. Beides scheint nicht (mehr) zu gehen, sowohl im ElsterOnlinePortal als auch bei der USt-Voranmeldung. Zwischenzeitlich hatte ich ein von ELSTER vorgeschlagenes Update laufen lassen, möglicherweise liegt die Ursache auch hier.

Ich habe "alles" versucht, numerische Eingabe über Ziffernblock und normale Tasten, als Browser IE8, Firefox (aktuell) und Chrome (akutell)..., klappt nicht.

Gibt es eine Möglichkeit, das Passwort "resetten" zu lassen oder muss das Konto gelöscht werdne und die komplette Prozedur erneut durchgegangen werden?

Danke im Voraus für Eure Mühe!

[AG1971]

AW: Passwort ist (angeblich) fehlerhaft

Hallo !

Das ist ja sehr ungewöhnlich.

Wurde vielleicht in letzter Zeit eine Verlängerung der Authentifizierungsdatei *.pfx vorgenommen?

Diese sieht derzeit ja wie folgt aus: z.B. kurzname_konto_elster_2048.pfx

Wann wurde sich denn zuletzt erfolgreich im ElsterOnlinePortal angemeldet bzw. mit einer Steuersoftware eine USt-Voranmeldung mit Authentifizierung übermittelt?

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Quelle: https://www.elsteronline.de/hilfe/eop/public/help.html

Ich habe meine PIN vergessen oder mehrmals falsch eingegeben. Was kann ich tun?

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