Einloggen für Zertifikat-Verlängerungen funktioniert nicht bei 2 versch. Zertifikaten

[MDReber]

Hallo zusammen,

ich muss eines von meinen beiden unterschiedlichen Zertifikaten verlängern. Beim Login-Versuch bekomme ich diese Fehlermeldung:

Login mit Software-Zertifikat

Bitte überprüfen Sie, ob Pfad und Dateiname Ihrer .pfx-Datei korrekt sind. Falls Sie mehrere ElsterOnline-Konten besitzen, wählen Sie die .pfx-Datei des Benutzerkontos aus, für das Sie sich einloggen wollen. Tragen Sie danach Ihre PIN ein und klicken Sie anschließend auf "Login".

Wo oder wie kann ich die korrekte Datei auswählen?

Danke für eure Hilfe.

Grüße

[AG1971]

AW: Einloggen für Zertifikat-Verlängerungen funktioniert nicht bei 2 versch. Zertifik

Hallo!

Auf der Login Seite des ElsterOnlineportals wählt du ja auch, mit welcher Registrierungsart Du Dich einwählen möchtest:

- Software-Zertifikat
- Sicherheitsstick
- Signaturkarte

Ich nehme mal an Du wählst dort Software-Zertifikat und dann die Schaltfläche Login.

Danach erscheint ein Java-Applet Fenster.
Beispiel: letzte Bild

http://elstererfahrungen.blogspot.de/2013/05/elsteronlineportal-login-mit-firefox.html

In diesem Java-Applet Fenster gibt es eine Schaltfläche mit der Bezeichnung Durchsuchen.

Diese Schaltfläche Durchsuchen klickst Du an und muss nun auswählen, wo Deine Zertifikate auf Deinem PC abgelegt sind.

Die Dateiendung eines Zertifikates lautet *.pfx

Die meisten Anwender haben die Datei unter den Eigenen Dateien abgelegt.

[MDReber]

AW: Einloggen für Zertifikat-Verlängerungen funktioniert nicht bei 2 versch. Zertifik

Genau diese Java-Applet Fenster erscheint bei mir nicht

[AG1971]

AW: Einloggen für Zertifikat-Verlängerungen funktioniert nicht bei 2 versch. Zertifik

Hallo!

Dann müssen wir mal schauen:

- Welches Betriebssystem nutzt Du?
- Welchen Internetbrowser nutzt Du?
- Ist bei Dir Java 7 Update 21 installiert?

Test: http://www.java.com/de/download/installed.jsp

- Welches AntivVirenProgramm nutzt Du?

Viele Hilfehinweise unter:

http://elstererfahrungen.blogspot.de/search/label/Java

[MDReber]

AW: Einloggen für Zertifikat-Verlängerungen funktioniert nicht bei 2 versch. Zertifik

Windows 7
Explorer 10
Java 7 Update 21
Kaspersky

[AG1971]

AW: Einloggen für Zertifikat-Verlängerungen funktioniert nicht bei 2 versch. Zertifik

Hallo!

Dann bist Du eigentlich gut aufgestellt, aber. . .

. . . einige Anwender berichten leider immer wieder, dass wenn sie Kaspersky installiert haben, dass besagte Java-Applet Fenster nicht angezeigt wird.

Kaspersky scheint die Anzeige des Java-Applet Fensters zu unterdrücken oder nicht zu erlauben.

Leider hat noch kein Anwender die richtige Einstellung oder Freigabeeinstellung in Kaspersky hier bekannt gegeben.

Einige haben Kaspersky deaktiviert und Java 7 Update 21 neu installiert.
Andere Anwender haben sogar Kaspersky deinstalliert und dann ist das Java-Applet Fenster erst erschienen.

Eine richtige Dir helfende und erklärende Lösung kann ich persönlich nicht anbieten.

Die Einstellungen im Internet Explorer 10 mit den Plug-ins dürfte ja richtig sein:

http://elstererfahrungen.blogspot.de/2013/01/elsteronlineportal-windows-8-internet.html

Vielleicht die Hotline:

ELSTER-Callcenter

E-Mail: hotline@elster.de
Telefon: 0800 52 35 055
Für Anrufer aus dem Ausland: +49 180 5 23 50 55

Das Callcenter ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar.

[MDReber]

AW: Einloggen für Zertifikat-Verlängerungen funktioniert nicht bei 2 versch. Zertifik

Dann werde ich mal etwas mit meinem Kaspersky experimentieren....

Danke für die rasche Hilfe!!!

[AG1971]

AW: Einloggen für Zertifikat-Verlängerungen funktioniert nicht bei 2 versch. Zertifik

Hallo!

Nachtrag. . . ich habe nun einen Beitrag im Kaspersky Forum gefunden:

http://forum.kaspersky.com/lofiversion/index.php/t243662.html

ZITAT:

Hey Leute,

bei mir (Windows 8 Pro x64 + Java 1.7.0_11) klappts folgendermaßen:

Für Java-Programme:

D:\Program Files\Java\jre7\bin\java.exe
D:\Program Files\Java\jre7\bin\javaw.exe
D:\Program Files\Java\jre7\bin\javaws.exe

gemäß dieser Anleitung zu |Vertrauenswürdige Programme | hinzufügen und | Netzwerkverkehr nicht untersuchen | auswählen:

(unter 2. How to create an exclusion rule for a particular program)

http://support.kaspersky.com/8742

Falls ihr Java-Web Anwendungen nutzen wollt und einen 32bit Browser nutzt:

D:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\java.exe
D:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\javaw.exe
D:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\javaws.exe

ebenfalls zu den vertrauenswürdigen Programmen mit | Netzwerkverkehr nicht untersuchen | hinzufügen.

Falls es dann nicht klappt, liegt es vielleicht an eurem Browser

mfG,
Timo

P.S.: Die Pfade variieren, je nachdem wo ihr euer Java installiert habt ^^

ZITATENDE

Dürfte somit auch noch für Java7 Update 21 gelten.