Salü,
ich habe folgendes Problem:
wir verwenden den G&D StarSign Crypto USB Token für ELSTER unter Windows 10 64bit.
Vorigen Monat hatten wir ein ähnliches Problem; die PIN war angeblich nicht korrekt; ebenso die notierte PUK.
Also mußten wir alles neu beantragen und einrichten; dieses Mal mit Ausdrucken der PIN und PUK.
Beim Versenden der monatlichen Steuer trat zuerst Druckerfehler 30 auf und dann Abbruch (Lexware).
Neustart von Rechner und Programm; nun verlangt der Authentikator die PIN -> angeblich falsch (bereits 2x eingegeben).
Leider konnte ich nicht testen, ob ich mich online einloggen kann (bin zuhause und unser Bürokraft hat mich telefonisch um Hilfe gebeten).
Woran könnte das liegen? Über ein paar Ideen bis Montag wäre ich happy.
Gruß
Rolf....
ich habe folgendes Problem:
wir verwenden den G&D StarSign Crypto USB Token für ELSTER unter Windows 10 64bit.
Vorigen Monat hatten wir ein ähnliches Problem; die PIN war angeblich nicht korrekt; ebenso die notierte PUK.
Also mußten wir alles neu beantragen und einrichten; dieses Mal mit Ausdrucken der PIN und PUK.
Beim Versenden der monatlichen Steuer trat zuerst Druckerfehler 30 auf und dann Abbruch (Lexware).
Neustart von Rechner und Programm; nun verlangt der Authentikator die PIN -> angeblich falsch (bereits 2x eingegeben).
Leider konnte ich nicht testen, ob ich mich online einloggen kann (bin zuhause und unser Bürokraft hat mich telefonisch um Hilfe gebeten).
Woran könnte das liegen? Über ein paar Ideen bis Montag wäre ich happy.
Gruß
Rolf....
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