Mein Elster mit AusweissApp2: Authentisierung Fehlgeschlagen

[jchorus]

Hallo

wenn ich versuche mich mit der AusweissApp2 bei MeinElster anzumelden, bekomme ich eine Fehlermeldung bzgl. Netzwerkverbindung zum Anbieter. Ich habe die letzten Steuererklärungen ohne Probleme auf die Weise erledigt. Abrufen der Daten aus der AusweissApp2 funktioniert ebenfalls. Das Problem scheint sich also lediglich auf die Kommunikation der AusweissApp2 mit Elster.de zu beschränken.

Das Problem tritt auf OSX, Windows und meinem Android gerät auf. Auch der Wechsel von der Festnetzleitung auf die Handyverbindung hilft nicht.

Bisher noch keine Rückmeldung vom Support.

Das ist recht unglücklich gerade da morgen ja die Frist für die Steuererklärung abläuft...

Haben andere Nutzer*innen ähnliche Probleme?

Gruss

Jens

[Charlie24]

Es gibt doch einen Hinweis auf der Startseite: https://www.elster.de/eportal/start

[jchorus]

Danke für den Hinweis Charlie24 .

Wäre ja nicht ungeschickt, dass auf der Login Seite direkt anzuzeigen. Dann hoffe ich mal, dass die das schnell wieder zum laufen bringen.

Gruss

Jens

[Matzix]

Hallo zusammen,

es wäre hilfreich, wenn Elster ein paar Informationen abgeben würde: Wo liegt der Fehler und vor allem, wie lange wird es vermutlich bis zur Fehlerbehebung dauern? Es sind vermutlich viele Leute, die ihre Steuererklärung fristgerecht abgeben wollen und gerne wüssten, wie sie sich nun verhalten sollen. Vielleicht lesen ja ein paar Verantwortliche mit, die hier weiterhelfen können.

Viele Grüße
Matthias

[L. E. Fant]

Wo liegt der Fehler

Vielleicht ist das ja noch gar nicht bekannt.

wie lange wird es vermutlich bis zur Fehlerbehebung dauern?

Das hängt vielleicht davon ab, wo der Fehler liegt.

Ich gebe aber nichts auf Ankündigungen. Die Lebenserfahrung sagt zwar, dass jeder Prognosen macht, man sich aber nicht grundsätzlich danach richten kann.

[Charlie24]

Da inzwischen kein Hinweis mehr eingeblendet wird, gehe ich davon aus, dass die Störung behoben ist.