Elster zieht falsche Adressdaten, erhalte keine Post nach Ummeldung
Hallo,
ich bin gerade am Verzweifweln, weil ich seit Wochen telefoniere und niemand zuständig zu sein scheint.
Wir sind 2023 im Januar in die Niederlande umgezogen, haben uns ordnungsgemäß abgemeldet mit Abmeldebestätigung etc. Nun haben wir einen Brief vom Finanzsamt bekommen, dass wir noch die Steuererklärung für 2023 machen müssen (hatten wir im EIfer des Gefachts nicht dran gedacht, auch weil wir Januar bereits in die NL verzogen sind). ALso habe ich meine ELster-Daten neu beantragt und das sollte per Post am 20.01. rausgehen. Habe aber keinen Brief erhalten. Daher habe ich beim zuständigen FInanzamt angerufen, die meinten dass Elster sich noch unsere alte Adresse in Deutschland zieht und dass ich beim Bürgeramt anrufen soll, weil die das falsch gemacht haben, das Bürgeramt versichert mir, dass sie es richig gemacht haben, haben sogar stundenlang mit dem BZST (?) in Berlin telefoniert um das im System checken zu lassen und die sagten auch, dass die ABmeldung richtig verlaufen ist, unsere ID dort gesperrt und nichts mehr veränderbar ist. Ich soll also wieder im Finanzamt anrufen, die glauben mir nicht, sagen ich soll im Bürgeramt anrufen, dass mich wiederum zum FInanzamt schickt, stunden in der Warteschleife... Ich habe auch bei der Elster-Hotline angerufen, die meinten die können meine Daten in Elster nicht ändern und überhaupt zieht Elster sich die Adressaten aus dem Melderegister oder so. Wir sind aber richtig abgemeldet, Briefe von allen Behörden erhalten wir an die richtige Adresse. Wenn ich meine ZUgangsdaten neu beantrage mit dem "ich habe meine Zugangsdaten verloren" dann werden diese aber wieder an die alte Adresse geschickt. Ich kann also keine STeuererklärung machen. Eine Dame bei der Elster Hotline meinte sogar ich soll sie dann doch handschriftlich machen... Sorry aber da hört es bei mir auf.
Hat irgendwer eine Idee wo ich noch anrufen könnte um mir wieder stundenlang tolle Warteschleifenmusik anzuhören? Ich weiß echt nicht mehr was wir tun sollen.
Danke schonmal!
ich bin gerade am Verzweifweln, weil ich seit Wochen telefoniere und niemand zuständig zu sein scheint.
Wir sind 2023 im Januar in die Niederlande umgezogen, haben uns ordnungsgemäß abgemeldet mit Abmeldebestätigung etc. Nun haben wir einen Brief vom Finanzsamt bekommen, dass wir noch die Steuererklärung für 2023 machen müssen (hatten wir im EIfer des Gefachts nicht dran gedacht, auch weil wir Januar bereits in die NL verzogen sind). ALso habe ich meine ELster-Daten neu beantragt und das sollte per Post am 20.01. rausgehen. Habe aber keinen Brief erhalten. Daher habe ich beim zuständigen FInanzamt angerufen, die meinten dass Elster sich noch unsere alte Adresse in Deutschland zieht und dass ich beim Bürgeramt anrufen soll, weil die das falsch gemacht haben, das Bürgeramt versichert mir, dass sie es richig gemacht haben, haben sogar stundenlang mit dem BZST (?) in Berlin telefoniert um das im System checken zu lassen und die sagten auch, dass die ABmeldung richtig verlaufen ist, unsere ID dort gesperrt und nichts mehr veränderbar ist. Ich soll also wieder im Finanzamt anrufen, die glauben mir nicht, sagen ich soll im Bürgeramt anrufen, dass mich wiederum zum FInanzamt schickt, stunden in der Warteschleife... Ich habe auch bei der Elster-Hotline angerufen, die meinten die können meine Daten in Elster nicht ändern und überhaupt zieht Elster sich die Adressaten aus dem Melderegister oder so. Wir sind aber richtig abgemeldet, Briefe von allen Behörden erhalten wir an die richtige Adresse. Wenn ich meine ZUgangsdaten neu beantrage mit dem "ich habe meine Zugangsdaten verloren" dann werden diese aber wieder an die alte Adresse geschickt. Ich kann also keine STeuererklärung machen. Eine Dame bei der Elster Hotline meinte sogar ich soll sie dann doch handschriftlich machen... Sorry aber da hört es bei mir auf.
Hat irgendwer eine Idee wo ich noch anrufen könnte um mir wieder stundenlang tolle Warteschleifenmusik anzuhören? Ich weiß echt nicht mehr was wir tun sollen.
Danke schonmal!
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