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Sicherheitsstick

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    #1

    Sicherheitsstick

    Hallo, wir sollen uns für die Verlängerung auf Elsteronline anmelden. Aber das funktioniert nicht. Stick auswehlen, Pin eingeben, dann gibt es einen Ladebalken und nach ca. 2min. springt er wieder zurück und ich kann alles noch mal eingeben.

    Hat jemand ne Idee???
    Stichworte: sicherheitsstick
    #2
    AW: Sicherheitsstick

    Hallo !

    Ein Schuss ins Blaue erstmal:

    Quelle: https://www.elsteronline.de/eportal/Anforderungen.tax

    ELSTER-Spezial: Seit dem 01.08.2011 können Sicherheitssticks mit 1024 Bit (der grüne und der blaue ELSTER-Stick) in ElsterOnline nicht mehr für Registrierungen verwendet werden.

    Seit dem 27.11.2011 ist die Abgabe von Formularen und die Nutzung von Diensten mit diesen Sicherheitssticks bei ElsterOnline gesperrt. Sicherheitssticks mit 2048 Bit (silberne G&D StarSign USB Token) sind von dieser Einschränkung nicht betroffen.

    https://www.elster-stick.de/unterstuetzungsende.html

    Nun die weiteren Fragen:

    Welches ELSTER-Stick wird verwendet ?
    Welches Betriebssystem ?
    Welches Internetbrowser wird zum Einloggen in das Protal verwendet ?
    Welche JAVA-Version ist installiert ?
    Zuletzt geändert von AG1971; 11.01.2012, 13:03. Grund: Ergänzung Link alter Elster-USB-Stick
    Mit freundlichen Grüßen
    - AG1971 -
    Aktuelle ElsterFormularVersion 17.1.18827 | Download > https://www.elster.de/elfo_down.php |
    > Offizieller ELSTER-BLOG: http://blog.elster.de/wordpress/ > AG1971: https://www.facebook.com/Elstererfahrungen.blogspot.de <

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      #3
      AW: Sicherheitsstick

      Windos XP alle Updates gemacht, Java auf neustem Stand, Stick ist G&D, Browser schon mit drei verschiedenen ausprobiert.

      Der Stick läuchtet auch auf und dann geht nichts mehr.

      Kommentar

        #4
        AW: Sicherheitsstick

        Uhi !

        Das ist ja mal wieder so schwer aus der Ferne die Probleme oder Ursachen zu ergründen

        USB-ElsterStick-Seite: https://www.sicherheitsstick.de/

        Häufig gestellte Fragen zum Sicherheitsstick: https://www.sicherheitsstick.de/FAQs.html
        Mit freundlichen Grüßen
        - AG1971 -
        Aktuelle ElsterFormularVersion 17.1.18827 | Download > https://www.elster.de/elfo_down.php |
        > Offizieller ELSTER-BLOG: http://blog.elster.de/wordpress/ > AG1971: https://www.facebook.com/Elstererfahrungen.blogspot.de <

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          #5
          AW: Sicherheitsstick

          Haben schon alles durch. Hotline....

          Müssen dann wohl nen neuen Stick haben.

          Kommentar

            #6
            AW: Sicherheitsstick

            Hallo,

            nich so schnell mit dem neuen Stick.

            Ich würde mich über https://www.sicherheitsstick.de an den Support dort wenden. Zudem gibt es irgendwo auf der Seite auch eine Diagnosetool.
            Und da der Stick von der Fa. Secunet vertrieben wird sollten die sich den Stick vll erstmal ansehen bevor ein Neuer angeschafft werden muss.

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