Installation klappt nicht

[Afrasi]

Hallo!

Die Installation wird regelmäßig mit dem Hinweis auf einen unbekannten Fehler bei uninstall.exe abgebrochen.

Kann mir da jemand weiterhelfen?

Tschüß, Afrasi

[AG1971]

AW: Installation klappt nicht

Hallo !

Wir benötigen bitte noch einige Informationen:

Welches Betriebssystem wird genutzt ?

Hast Du ElsterFormular in der Version 13.2.0 neu heruntergeladen und versuchst damit eine Installation auf Deinem PC ?

Download: https://www.elster.de/elfo_down.php

[Afrasi]

AW: Installation klappt nicht

Hallo!

Ich arbeite mit OpenOffice. Ist das ein Betriebssystem?

Ich versuche Elster von der CD vom Januar 2012 herunterzuladen.

Früher hat das immer geklappt und beim Computer meiner Frau hat es inzwischen ebenfalls problemlos geklappt, dort kann ich aber keine früheren Daten übernehemen. Grummel!

Tschüß, Afrasi

[reckoner]

AW: Installation klappt nicht

Hallo Afrasi,

>>>Ich arbeite mit OpenOffice. Ist das ein Betriebssystem?

Nein, das ist eine Anwendungssoftware. Betriebssysteme sind beispielsweise Windows XP, Windows Vista, Windows 7 oder Linux (letzteres wird nicht unterstützt).


>>>dort kann ich aber keine früheren Daten übernehemen.

Ich würde jetzt sagen, dass da indirekt die beste Lösung für dich drin steckt (tut mir leid, aber ich habe den Eindruck, dass du nicht so der Computer-Fachmann bist - siehe auch meine erste Antwort -, und dein Problem dürfte etwas tiefgründiger sein).

Also: Du kannst auf jedem Rechner alte Erklärungen öffnen und frühere Daten übernehmen. Dazu brauchst du nur die entsprechende *.elfo-Datei auf den anderen Rechner zu kopieren.
Weist du, wie das geht?
Und würde dir das als Notlösung reichen?

MfG Stefan

[stiller]

AW: Installation klappt nicht

"Ich arbeite mit OpenOffice. Ist das ein Betriebssystem?"

Nein, das ist eine Bürosoftware. Mac, Linux oder Window sind BS!

"Früher hat das immer geklappt und beim Computer meiner Frau hat es inzwischen ebenfalls problemlos geklappt, dort kann ich aber keine früheren Daten übernehemen. Grummel!"

Dann kopiere die Steuerdaten von Deinem PC auf die Deiner Frau. Dann wirst Du sie wahrscheinlich auch öffnen können.

[Afrasi]

AW: Installation klappt nicht

Vielen herzlichen Dank an beide!

Ja, Computer-Fachmann bin ich nicht gerade. Sonst bräuchte ich ja auch keine Hilfe hier ... ;-)

Ich habe Windows auf dem Rechner.

Das mit der zu kopierenden elfo-Datei hilft weiter. Da sind also die von Stiller erwähnten Steuerdaten drauf.
Praktisch arbeiten kann ich mit dem Computer, aber nur so lange er nicht muckt. Seufz!

Tschüß, Afrasi