Fehler im Eric-Modul

[Plintero]

Hallo,

wir haben ein Problem mit dem Elster-Formular Version 11.1.2.
Wir können keine Steuernummer und Finanzamt auswählen.
Dann kommt dieser Fehler:

Fehlerbeschreibung:
Keine Antwort von ericprozess (Timeout)

Folge:
Es ist ein unerwarteter Fehler im Eric-Modul aufgetreten. Bitte sichern sie Ihre Steuererklärung und starten Sie die Anwendung neu.

Die Meldung wird erzeugt in:
Revision: unbekannt
Funktion: ericZustandswechsel
Datei: anwendung\anwendung.cpp
Zeile: 331

Dieser Fehler tritt bei jedem Formular auf!
Dieser Fehler tritt bei jeder Windows Version auf!

Kann uns jemand helfen?

[W800]

AW: Fehler im Eric-Modul

Hallo Plintero,

Habe heute in einer neuen Datei ElFo 11.1.2.3848 (= unbekannt) mit
BS Win XP SP3 (geht auch mit SP2) problemlos, sowohl Finanzamt als auch
Steuernummer eingetragen.

Erkläre bitte die dtaillierte Vorgehensweise bis zum Abbruch (Timeout).

Nur so kann man eventuell den Fehler erkennen. Die Ursachen können vielfältig
sein und auch am Rechner liegen.

Übrigens, die Revisionsnummer, z.Zt. 3848 kann man ermitteln indem man in der
Systemsteuerung > Software > Elsterformular markiert und darin die Support-
informationen öffnet. Findet man auch in "Eigenschaften" der ausführbaren Datei (Download) "ElsterFormular2009.Setup" im Register Version in der Liste.

Wenn du im Forum E-Mail Benachrichtigung aktiviert hast, bekomme ich deine Antwort.

Mfg
W800

[koksi]

AW: Fehler im Eric-Modul

Hallo,

wir haben ein Problem mit dem Elster-Formular Version 11.1.2.
Wir können keine Steuernummer und Finanzamt auswählen.
Dann kommt dieser Fehler:

Fehlerbeschreibung:
Keine Antwort von ericprozess (Timeout)

Folge:
Es ist ein unerwarteter Fehler im Eric-Modul aufgetreten. Bitte sichern sie Ihre Steuererklärung und starten Sie die Anwendung neu.

Die Meldung wird erzeugt in:
Revision: unbekannt
Funktion: ericZustandswechsel
Datei: anwendung\anwendung.cpp
Zeile: 331

Dieser Fehler tritt bei jedem Formular auf!
Dieser Fehler tritt bei jeder Windows Version auf!

Kann uns jemand helfen?

Diesen Fehler erhalte ich ebenfalls.
Ich habe definitiv die in vielen Forumseinträgen empfohlene aktuellste Version vo ElsterFormular mit Rev. 3848 installiert.

Die erwähnte Datei-Endung im Fehlerbericht "cpp" deutet auf eine C++-Komponente hin -
vermutlich passt der im WINDOWS-Umfeld vorhandene C++-Softwarestand nicht zu der Erwartungshaltung der (in meinen Augen ziemlich unprofessionellen) Software-Entwickler von ElFo.
Leider hilft diese Erkenntnis nicht wirklich weiter ...

Der von mir verwendete WIN XP-Rechner ist auf einem sehr gepflegten, aktuellen Stand, allerdings -neben ElFo- auch mit vielen anderen Programmen bestückt...

Was tun?

Was soll z.B. vcredist_x86_2008_sp1.exe im Verzeichnis C:\Programme\ElsterFormular\bin bewirken? Allein das Vorhandensein einer solchen exe -frisch nach der S/W-Installation von ElFo- zeugt vom Dilettantismus sowohl der verantwortlichen Programmierer als auch der Auftraggeber des BayFin, die derart wenig robuste Softwareentwicklungen abnehmen (und vermutlich teuer bezahlen)!

[Plintero]

AW: Fehler im Eric-Modul

Hallo W800,

ich öffne Elsterformular.
Dann wähle ich z.B. das Formular Antrag auf Dauerfristverlängerung.
Das Programm öffnet mir dann den Antrag.
Wenn man dann den Button "Steuernummer und Finanzamt angeben" drückt.

Kommt die Fehlermeldung.

Bei dem Einkommenssteuererklärungformular bleibt das Programm bei
Steuererklärung 2009 anlegen
Listeninhalte aus Eric laden

97% hängen und dann kommt wieder die Fehlermeldung.

Programmstand: 11.1.2.3848

[Aero]

AW: Fehler im Eric-Modul

Hallo,

hatte vor ca. 10 Tagen schon einmal eine Frage bzgl. dieses Problems gestellt.
Aber irgendwie ist das komplette Forum neu aufgesetzt worden, oder?
Kann meinen Beitrag nicht mehr finden. Auch andere Beiträge zu diesem Thema sind nicht mehr vorhanden.
Das finde ich etwas merkwürdig!

Wir haben in unserer Firmenumgebung das gleiche Problem mit dem eva- und eric-prozess:

ericprozess waehrend des Starts unerwartet beendet (Interner Fehler 1)

Es ist ein unerwarteter Fehler im ERiC-Modul aufgetreten. Bitte sichern Sie Ihre Steuererklärung und starten Sie die Anwendung neu.

Revision: Unbekannt (definitiv 11.1.2.3848)
Funktion: Anwendung::erichZustandswechsel
Datei: anwendung\anwendung.cpp
Zeile: 331

im PICA-Log:

08.02.2010 13:15:18.043 ERROR erich\EricProxy.cpp:492

Unsere PCs sind durchgehend XP Pro SP3 mit allen Updates und neuester JAVA-Version.

Habe aus der Not heraus einen PC komplett neu (lediglich mit XP und Java) aufgesetzt, um wenigstens die Umsatzsteuer-Voranmeldung und Lohnsteueranmeldung übermitteln zu können.

Somit liegt es nicht an der Netzwerkumgebung, viel mehr sieht es so aus, als würde sich das Elster-Formular mit einer anderen Software beißen.

Welche????? Das wäre meine Frage!

In der Explorerstruktur fehlen dann unter Anwendungsdaten/Elsterformular im Ordner eva und eric jeweils die Verzeichnisse:
-ini
-data
-tmp

Hat hier irgend jemand noch eine Idee?

Gruß AERO

[W800]

AW: Fehler im Eric-Modul

Hallo W800,

ich öffne Elsterformular.
Dann wähle ich z.B. das Formular Antrag auf Dauerfristverlängerung.
Das Programm öffnet mir dann den Antrag.
Wenn man dann den Button "Steuernummer und Finanzamt angeben" drückt.

Kommt die Fehlermeldung.

Bei dem Einkommenssteuererklärungformular bleibt das Programm bei
Steuererklärung 2009 anlegen
Listeninhalte aus Eric laden

97% hängen und dann kommt wieder die Fehlermeldung.

Programmstand: 11.1.2.3848

Hallo Plintero,

das sieht nach fehlerhafter Installation aus. Wird nichts anderes übrig bleiben als Neuinstallation von ElsterFormular. Schlage vor es erst mit dem vorhandenen Download
zu versuchen. Bleibt das Problem mit den Abstürzen, dann empfiehlt sich aus der Elster Homepage den Download nochmal herunterzuladen und zu installieren.

Bei der Installation kommt automatisch die Frage, ob man das vorhandene Programm deinstallieren möchte. Nach zweimal "Ja" kommt eine weitere Frage. Die mit "Nein" beantworten (Einstellungen und so...). Danach erfolgen die Deinstallation und die Neuinstallation.

Wenn der Fehler dann immer noch vorhanden, ist guter Rat teuer.

Das Ergebnis interessiert mich auf jeden Fall.

Kann das mit dem Formular Antrag auf Dauerfristverlängerung nicht nachvollziehen, da Arbeitnehmer mit anderer Steuernummer als Unternehmer.

MfG
W800

[surei]

AW: Fehler im Eric-Modul

Habe ein ähnliches Problem,
d.h. der identische Fehler tritt auf, allerdings gleich nach dem Start des Programms. Auch ich habe die neueste Version, De-Installation und Neu-Installation versucht, etc. Geht NICHT!
Mein OS ist Windows x64 Professional, ich hab .net3.5 drauf, alles auf aktuellstem SP und Patch-Level (schon aus Sicherheitsgründen).

Was mich hier wundert ist, dass offenbar niemand aus dem Entwicklerteam das Forum monitort! Das sollte doch bei einem Software-Neurelease eigentlich selbstverständlich sein, unter anderem dafür richtet man doch ein Forum ein! Dieser Fehler ist praktisch seit dem ersten Tag der Softwareveröffentlichung hier moniert worden, und keiner kümmert sich drum.

Aus meiner Erfahrung mit Software haben alle die gut gemeinten Tips hier im Forum (probier dies, probier das) überhaupt keinen Nutzen. Das Programm läuft offenbar unter bestimmten Softwarekonstellationen nicht, und solange dieser Bug nicht gefixt wird, ist es nicht nutzbar. So traurig das für uns Anwender auch klingt, aber so ist es nun einmal. Ich werde meine Zeit jedenfalls nicht mehr damit verschwenden, weitere Versuche zu unternehmen, sondern warte ab, bis es eine Version gibt, die funktioniert. (Glücklicherweise kann ich das)

Liebe Grüße
surei

[Aero]

AW: Fehler im Eric-Modul

@surei

genau die Ansage, die ich hier schon lange vermisse.
Ich ärgere mich seit etlichen Tagen, egal welcher Revisionstand, mit dem Mist rum.

Habe Elster auf 5 PCs "probe"-installiert. Überall mit der gleichen Meldung.

Aus Not heraus, musste nun ein "nackter" PC herhalten, um rechtzeitig übermitteln zu können.

Selbst ein Anruf erbrachte nur Kosten und folgende Aussage:
"Warten Sie das nächste Update ab......bla bla bla"

Sehr unprofessionell das Ganze!

Hoffentlich tut sich bald was!!!

AERO

[W800]

AW: Fehler im Eric-Modul

Habe ein ähnliches Problem,
d.h. der identische Fehler tritt auf, allerdings gleich nach dem Start des Programms. Auch ich habe die neueste Version, De-Installation und Neu-Installation versucht, etc. Geht NICHT!
Mein OS ist Windows x64 Professional, ich hab .net3.5 drauf, alles auf aktuellstem SP und Patch-Level (schon aus Sicherheitsgründen).

Was mich hier wundert ist, dass offenbar niemand aus dem Entwicklerteam das Forum monitort! Das sollte doch bei einem Software-Neurelease eigentlich selbstverständlich sein, unter anderem dafür richtet man doch ein Forum ein! Dieser Fehler ist praktisch seit dem ersten Tag der Softwareveröffentlichung hier moniert worden, und keiner kümmert sich drum.

Aus meiner Erfahrung mit Software haben alle die gut gemeinten Tips hier im Forum (probier dies, probier das) überhaupt keinen Nutzen. Das Programm läuft offenbar unter bestimmten Softwarekonstellationen nicht, und solange dieser Bug nicht gefixt wird, ist es nicht nutzbar. So traurig das für uns Anwender auch klingt, aber so ist es nun einmal. Ich werde meine Zeit jedenfalls nicht mehr damit verschwenden, weitere Versuche zu unternehmen, sondern warte ab, bis es eine Version gibt, die funktioniert. (Glücklicherweise kann ich das)

Liebe Grüße
surei

Hallo Surei,

im Prinzip hast du Recht. Gibt eine Menge Bugs, die nicht gefixt werden. Will keinen weiteren Tipp dranhängen. Nur, um auf eine funktionierende Version zu warten
brauchts vermutlich einen langen Atem. Außerdem, man vergißt es leicht, es handelt
sich um Freeware ohne jeglichen Anspruch auf einwandfreie Funktionalität.

Wenns dich interessiert dann suche mal in Google, Stichwort "Programmfehler",
Wikipedia. Das erklärt einiges.

MfG
W800

[W800]

AW: Fehler im Eric-Modul

Diesen Fehler erhalte ich ebenfalls.
Ich habe definitiv die in vielen Forumseinträgen empfohlene aktuellste Version vo ElsterFormular mit Rev. 3848 installiert.

Die erwähnte Datei-Endung im Fehlerbericht "cpp" deutet auf eine C++-Komponente hin -
vermutlich passt der im WINDOWS-Umfeld vorhandene C++-Softwarestand nicht zu der Erwartungshaltung der (in meinen Augen ziemlich unprofessionellen) Software-Entwickler von ElFo.
Leider hilft diese Erkenntnis nicht wirklich weiter...

Der von mir verwendete WIN XP-Rechner ist auf einem sehr gepflegten, aktuellen Stand, allerdings -neben ElFo- auch mit vielen anderen Programmen bestückt...

Was tun?

Was soll z.B. vcredist_x86_2008_sp1.exe im Verzeichnis C:\Programme\ElsterFormular\bin bewirken? Allein das Vorhandensein einer solchen exe -frisch nach der S/W-Installation von ElFo- zeugt vom Dilettantismus sowohl der verantwortlichen Programmierer als auch der Auftraggeber des BayFin, die derart wenig robuste Softwareentwicklungen abnehmen (und vermutlich teuer bezahlen)!

Sorry, Zitieren geht nicht! Versuche zu antworten.

[W800]

AW: Fehler im Eric-Modul

Hallo Koksi,

ob unprofessionell oder dilettantisch, das Programm enthält nun mal eine Menge Bugs, die nicht gefixt werden.
Man kann nur von Update zu Update hoffen, das es besser wird. Glaube auch nicht, dass andere Programme die Ursache sind. Auf meinen beiden PCsmit XP SP3, 32 bit (vor kurzem noch SP2) läuft ElFo 11.1.2. 3848, bis auf das UpdateAdministrator Problem mit den Vorläufern, makellos. Habe 30, teils umfangreiche Softwareprogramme installiert. Sind einige Gigabite.

Außerdem sollte man bedenken, dass es Freeware, also kostenlos ist und bekanntlich
schaut man einem geschenkten Gaul nicht ins Maul. Sofern man nicht Unternehmer ist, muss man Elfo nicht verwenden.

Auch das Betriebssytem Win Vista, hatten trotz der Betaversionen erhebliche Startprobleme und die Fehler wurden erst nach längerer Zeit mittels SP's behoben.
Kam trotzdem nicht erfolgreich zum laufen. Ist eben eine sehr komplexe Materie.

MfG
W800

[surei]

AW: Fehler im Eric-Modul

Hallo Surei,
Wenns dich interessiert dann suche mal in Google, Stichwort "Programmfehler",
Wikipedia. Das erklärt einiges.

Dazu fällt mir ein netter Spruch ein, den ich vor Jahren mal gelesen habe:
Satz 1) Jedes Programm lässt sich um mindestens eine Programmzeile reduzieren,ohne dass sich dadurch irgendetwas an seiner Funktion ändert.
Satz 2) Jedes Programm enthält mindestens eine Zeile, die einen Fehler enthält.
Daraus folgt:
Jedes Programm lässt sich ohne Änderung seiner Funktion auf eine Zeile reduzieren,die nicht funktioniert.

In diesem Sinne
surei

[Plintero]

AW: Fehler im Eric-Modul

Fehler gefunden!!!!

Wir haben auf den Clients den Firewallclient von Microsoft ISA Server installiert.
Den haben wir deinstalliert.

Schon hat es funktioniert.

Es ist nur eine Notlösung, aber die Unterlagen können erstmal herausgesendet werden.
Komisch ist nur, dass es mit den alten Elster Formular Programmen funktioniert hat.

[totobcheh]

AW: Fehler im Eric-Modul

Außerdem sollte man bedenken, dass es Freeware, also kostenlos ist und bekanntlich
schaut man einem geschenkten Gaul nicht ins Maul. Sofern man nicht Unternehmer ist, muss man Elfo nicht verwenden.

na ja, ich denke mal schon, das die Finanzbehörden nicht altruistisch handeln, wenn sie eine SW zur elekt. Meldung anbieten. Insofern erwarte ich auch, das das Ganze funktioniert.

[totobcheh]

AW: Fehler im Eric-Modul

Die ganze SW ist eine einzige Katastrophe - bin selbst Informatiker, wenn wir so eine SW, die ja anscheinend ungenügend getestet wurde, an unsere Kunden liefern würden, dann wären ab sowas von schnell weg vom Fenster.