Drucken von Übertragungsprotokollen nicht möglich

[hukama55]

Hallo miteinander, ich habe folgendes Problem:
Nach dem Versenden der Umsatzsteuervoranmeldung erhält man die Mitteilung, dass die Datenübermittlung erfolgreich war und das Übertragungsprotokoll mit dem Schalter Uebertragungsprotokoll drucken ausgedruckt werden kann. Daraufhin öffnet sich der Microsoft Internetexplorer, auf der Registerkarte erscheint Verbindung wird hergestellt ..., aber das Fenster bleibt leer.
Folgende Windows Internet Explorer Meldung wird angezeigt:
file:///C.Dokumente%20und%20Einstellungen/MeinName/Anwendungsdaten/elsterformular/pica/tmp/Uebertragungsprotokoll_UStVA_2010.xml wurde nicht gefunden. Stellen Sie sicher, dass der Pfad bzw. die Internetadresse richtig ist:
Die Empfehlungen aus dem Link
https://www.elster.de/anwenderforum/showthread.php?t=23321&highlight=protokoll+drucken
im Anwenderforum habe ich auch schon versucht, ohne Erfolg. Auch wie dort beschrieben, erscheinen beim Versuch mit dem Firefox nur Hieroglyphen.
Wer kann mir helfen?
Danke und Gruß
hukama55

[AG1971]

AW: Drucken von Übertragungsprotokollen nicht möglich

Hallo !

Helfen evtl. noch Hinweise aus diesem Thread:

https://www.elster.de/anwenderforum/showthread.php?t=26304&highlight=internet+explorer

Nutzt Du den Internet Explorer 8.0 ?

- - - - -

Nach erfolgreicher authentifizierter Datenübertragung erhalte ich kein Übertragungsprotokoll.

Antwort:

Beim Senden mit Authentifizierung wird das Übertragungsprotokoll nicht als PDF- sondern als XML-Datei erzeugt. Möglicherweise ist dieser Dateityp auf Ihrem Rechner mit einem Programm verknüpft, welches nicht zur Anzeige solcher XML-Dateien geeignet ist (zum Beispiel ein XML-Editor). Sie können jedoch die Einstellungen Ihres Rechners wie folgt ändern, um eine Anzeige zu erreichen:

Windows XP

Öffnen Sie den Arbeitsplatz oder den Windows Explorer. Wählen Sie im Menü "Extras" den Eintrag "Ordneroptionen" und hier den Reiter "Dateitypen". Suchen Sie im Feld "registrierte Dateitypen" die Erweiterung "XML" (alphabetisch geordnet) und markieren Sie diese mit einem einfachen Klick darauf. Nun werden im unteren Bereich "Details zur Erweiterung XML" angezeigt. Bei "öffnen mit:" wird das Standardprogramm zum öffnen dieser Dateien angezeigt. Hier sollte ein Browser (Anzeigeprogramm für Internetseiten) eingestellt sein. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf die Schaltflache "ändern" und wählen ein solches Programm (zum Beispiel Internet Explorer, Firefox, Opera) aus.

Windows Vista/Windows 7

Öffnen Sie über den Startschalter die Systemsteuerung und hier den Eintrag "Programme". Wählen Sie im Bereich "Standardprogramme" den Eintrag "Dateityp immer mit einem bestimmten Programm öffnen" und verfahren Sie analog der Beschreibung zu Windows XP.

[hukama55]

AW: Drucken von Übertragungsprotokollen nicht möglich

Hallo,

danke fürs Erste. Ich nutze den Internet Explorer 8.0.

Als Standardprogramm war der XML Editor eingestellt. Auch nach dem Aendern auf den IE8 wurde nur ein leeres Fenster geöffnet.

Allerdings wurde noch folgender Internet Explorer-Skriptfehler angezeigt: file:///C:/Programme/MyWebSearch/bar/Message/COMMON/index.htm. Ob das etwas mit diesem Problem zu tun hat, weiß ich nicht.

Also noch kein Erfolg.

Gruß

[hukama55]

AW: Drucken von Übertragungsprotokollen nicht möglich

Hallo miteinander,

hat noch jemand eine Idee , wie ich das Problem lösen könnte?

Grüße hukama55

[AG1971]

AW: Drucken von Übertragungsprotokollen nicht möglich

Ist eigentlich ein Office Paket von Microsoft [Word, Excel etc] auf dem PC installiert oder eher z.B. das Produkt OpenOffice ?

Welches Betriebssystem wird verwendet [Win XP, Vista, Win7] ?

Wird ElsterFormular in der Version 11.5.1.4843 verwendet ?

[hukama55]

AW: Drucken von Übertragungsprotokollen nicht möglich

Hallo,

ja, es ist das Office Paket 2003 vom MS und das Betriebssystem Windows XP installiert.
Das ElsterFormular in der Version 11.5.1.4843 wird verwendet.