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fehlendes java plugin

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    fehlendes java plugin

    hallo,

    ich versuche mich zu registrieren, zugangsdaten habe ich per mail und post erhalten.

    jetzt behauptet elster, dass das java nicht installiert sei.

    ist es aber, hatte bei stufe 1 der registrierung ja auch funktioniert.

    Ich benutzt windows xp, firefox und habe java neueste version nochmals frisch installiert.

    kann jemand helfen?

    Danke und beste Grüße jec

    #2
    AW: fehlendes java plugin

    Hallo !

    Ich nutze Win7 | Firefox 13 | Java 7 Update 4

    Ein Einloggen in das EOP ist möglich.

    Wir sollten nun erst mal Deine installierte JAVA Version prüfen.

    Java auf aktuelle Version prüfen:

    http://www.java.com/de/download/installed.jsp

    Hattest Du den Firefox geschlossen während die JAVA Installation von Dir durchgeführt worden ist ?
    Mit freundlichen Grüßen
    - AG1971 -
    Aktuelle ElsterFormularVersion 17.1.18827 | Download > https://www.elster.de/elfo_down.php |

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      #3
      AW: fehlendes java plugin

      aktuelle Java Version ist installiert, bei der Installation war firefox offen.


      Gruß jec

      PS beim Versuch die Antwort zu zitieren erscheint hier Fehlermeldung 400?

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        #4
        AW: fehlendes java plugin

        Hallo jec,

        "beim Versuch die Antwort zu zitieren erscheint hier Fehlermeldung 400?"
        Mach Dir darüber keine Sorgen, dieses Forum ist "stark" eingeschränkt - aus Sicherheitsgründen. Siehe auch erlaubte Codes (ein/aus).

        Zu Deinem eigentlichen Problem:
        Probiere die Registrierung unter XP mal mit dem IE oder einem anderen Browser als FF.
        oder
        https://www.elsteronline.de/eportal/eop/auth/RegistrierungSoft-PSE.tax
        Prüfung der Systemvoraussetzungen
        Bei der Installation sind Administratorrechte erforderlich.
        Gruss (S)stiller
        STEUERBESCHEIDE SIND NIE EIN MAILANHANG, VIRENGEFAHR!
        Bitte Fragen in das etwa zutreffende Unterforum stellen.
        ELSTER ELektronische STeuer ERklärung.
        Bitte prüfen Sie Ihre Software ständig auf Updates.
        Mein Elster (MEL) wird ab VZ 2020 das non plus ultra sein!
        Das BZST unterstützt auch das Elsterzertifikat, hat aber eigene Bereiche.
        Irren ist menschlich. Aber wenn man richtig Mist bauen will, braucht man einen Computer. (Dan Rather)

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          #5
          AW: fehlendes java plugin

          leider in allen Varianten und auf 2 Rechnern das gleiche Problem.

          sowohl mit firefox (12.0)
          als auch mit Internet Explorer,
          und java 7.4
          mir Admin Rechten und ohne

          immer die Meldung "java nicht instaliert"

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            #6
            AW: fehlendes java plugin

            Hallo !

            Es könnte noch daran liegen, dass Du zu viele alte Versionen von Java derzeit auf Deinem PC installiert hast.

            Schau mal bitte unter Start / Einstellungen / Systemsteuerung / Software und deinstallierte bitte mal a l l e JAVA Versionen.

            Danach bitte den Rechner neu starten und über www.java.com/de Java neu herunterladen und installieren.

            Bei der Installation von Java sollte dann bitte der Firefox 12 geschlossen sein.

            Nach der Installation von Java den Firefox 12 bitte öffnen.
            Eigentlich wird man dann gefragt, ob sich das Java PlugIn installieren darf.

            Danach erneut die ElsterOnlinPortaleSeite bitte aufrufen.
            Mit freundlichen Grüßen
            - AG1971 -
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              #7
              AW: fehlendes java plugin

              Hallo AG 1971,

              auch das habe ich getan, gerade eben nochmal.

              Leider erfolglos!

              Die hotline antwortet leider auch nicht.

              Trotzdem danke bis hierhin.

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                #8
                AW: fehlendes java plugin

                Hallo !

                Ungewöhnlich ungewöhnlich. . .

                Hast Du eine spezielle Firewallsoftware auf dem PC ?

                Ist das gleiche Problem eigentlich auch, wenn Du den Internet Explorer 8 nutzen würdest um den 2. Registrierungsschritt durchzuführen ?
                Mit freundlichen Grüßen
                - AG1971 -
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                  #9
                  AW: fehlendes java plugin

                  Windows Firewall
                  Mc Affee Virenschutz
                  IE 7 Explorer

                  Gleiches Problem bei IE und Firefox

                  Kommentar


                    #10
                    AW: fehlendes java plugin

                    Hallo jec,

                    hast du mal versucht vorübergehend die Firewall auzuschalten oder den Virenschutz zu deaktivieren bzw. den Elsteronlinepfad als vertrauenswürdige Seite zu hinterlegen ?
                    Klappt dann der Schritt 2 der Registrierung ?

                    Tschüß

                    Kommentar


                      #11
                      AW: fehlendes java plugin

                      soeben probiert,

                      auch das ist nicht des Rätsels Lösung.


                      Bin inzwischen wirklich begeistert über die Pflichtteilnahme an diesem Programm.

                      Kommentar


                        #12
                        AW: fehlendes java plugin

                        Echt verwunderlich !

                        Ich habe das bestimmt schon auf 500 Rechnern mit IE, Firefox, Win XP, Vista, Win7, 32bit, 64bit gemacht und bin noch nicht auf ein solches Problem gestoßen.

                        Zumal Du das ja auch auf einem anderen PC hast in gleicher Form.

                        Irgendeine Einstellung, Programm, PlugIn, Add-In etc. muss dieses ja bei Deinen von Dir konfigurierten Rechnern verursachen.

                        So was ist natürlich aus der Ferne schwer zu beurteilen.

                        Eine Idee noch:

                        Gehe mal in die Systemsteuerung und rufe doch die Java Console über das Java Symbol auf.

                        Dann den Reiter Erweitert öffnen

                        Auf die + Zeichen vor Standard-Java für Browser und Java-Plug-In klicken.

                        Sind überall Haken gesetzt ?
                        Mit freundlichen Grüßen
                        - AG1971 -
                        Aktuelle ElsterFormularVersion 17.1.18827 | Download > https://www.elster.de/elfo_down.php |

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                          #13
                          AW: fehlendes java plugin

                          Hallo jec,

                          Hatte / habe das gleiche Problem. Ich habe ebenfalls Windows XP, Firefox und aktuell installiertes Java.

                          Bei mir funktioniert die Anmeldung (nur), wenn ich JavaScript einschalte.

                          Steht aber in der Anleitung anders. Eigentlich soll Elsteronline barrierefrei sein.

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                            #14
                            AW: fehlendes java plugin

                            Auf die + Zeichen vor Standard-Java für Browser und Java-Plug-In klicken.

                            Sind überall Haken gesetzt ? ................ ja, alle Haken gesetzt

                            .........wenn ich JavaScript einschalte. .............. war eingeschaltet, nach Ausschalten kommt erst die Meldung " kein Java Script", dann die Feststellung, dass "Script ausgeschaltet, jedoch auch nicht erforderlich"

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                              #15
                              AW: fehlendes java plugin

                              So, ich bin dann drin.

                              Alle Tips und Tricks von Euch und auch von der Hotline haben nicht geholfen.
                              Die Fehlermeldung war nach wie vor die Gleiche.
                              Dennoch Danke.

                              Ich habe jetzt einen völlig neu aufgesetzten Rechner, erst das hat das Problem gelöst.

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