fehlendes java plugin

[jec]

hallo,

ich versuche mich zu registrieren, zugangsdaten habe ich per mail und post erhalten.

jetzt behauptet elster, dass das java nicht installiert sei.

ist es aber, hatte bei stufe 1 der registrierung ja auch funktioniert.

Ich benutzt windows xp, firefox und habe java neueste version nochmals frisch installiert.

kann jemand helfen?

Danke und beste Grüße jec

[AG1971]

AW: fehlendes java plugin

Hallo !

Ich nutze Win7 | Firefox 13 | Java 7 Update 4

Ein Einloggen in das EOP ist möglich.

Wir sollten nun erst mal Deine installierte JAVA Version prüfen.

Java auf aktuelle Version prüfen:

http://www.java.com/de/download/installed.jsp

Hattest Du den Firefox geschlossen während die JAVA Installation von Dir durchgeführt worden ist ?

[jec]

AW: fehlendes java plugin

aktuelle Java Version ist installiert, bei der Installation war firefox offen.


Gruß jec

PS beim Versuch die Antwort zu zitieren erscheint hier Fehlermeldung 400?

[stiller]

AW: fehlendes java plugin

Hallo jec,

"beim Versuch die Antwort zu zitieren erscheint hier Fehlermeldung 400?"
Mach Dir darüber keine Sorgen, dieses Forum ist "stark" eingeschränkt - aus Sicherheitsgründen. Siehe auch erlaubte Codes (ein/aus).

Zu Deinem eigentlichen Problem:
Probiere die Registrierung unter XP mal mit dem IE oder einem anderen Browser als FF.
oder
https://www.elsteronline.de/eportal/eop/auth/RegistrierungSoft-PSE.tax
Prüfung der Systemvoraussetzungen
Bei der Installation sind Administratorrechte erforderlich.

[jec]

AW: fehlendes java plugin

leider in allen Varianten und auf 2 Rechnern das gleiche Problem.

sowohl mit firefox (12.0)
als auch mit Internet Explorer,
und java 7.4
mir Admin Rechten und ohne

immer die Meldung "java nicht instaliert"

[AG1971]

AW: fehlendes java plugin

Hallo !

Es könnte noch daran liegen, dass Du zu viele alte Versionen von Java derzeit auf Deinem PC installiert hast.

Schau mal bitte unter Start / Einstellungen / Systemsteuerung / Software und deinstallierte bitte mal a l l e JAVA Versionen.

Danach bitte den Rechner neu starten und über www.java.com/de Java neu herunterladen und installieren.

Bei der Installation von Java sollte dann bitte der Firefox 12 geschlossen sein.

Nach der Installation von Java den Firefox 12 bitte öffnen.
Eigentlich wird man dann gefragt, ob sich das Java PlugIn installieren darf.

Danach erneut die ElsterOnlinPortaleSeite bitte aufrufen.

[jec]

AW: fehlendes java plugin

Hallo AG 1971,

auch das habe ich getan, gerade eben nochmal.

Leider erfolglos!

Die hotline antwortet leider auch nicht.

Trotzdem danke bis hierhin.

[AG1971]

AW: fehlendes java plugin

Hallo !

Ungewöhnlich ungewöhnlich. . .

Hast Du eine spezielle Firewallsoftware auf dem PC ?

Ist das gleiche Problem eigentlich auch, wenn Du den Internet Explorer 8 nutzen würdest um den 2. Registrierungsschritt durchzuführen ?

[jec]

AW: fehlendes java plugin

Windows Firewall
Mc Affee Virenschutz
IE 7 Explorer

Gleiches Problem bei IE und Firefox

[holzgoe]

AW: fehlendes java plugin

Hallo jec,

hast du mal versucht vorübergehend die Firewall auzuschalten oder den Virenschutz zu deaktivieren bzw. den Elsteronlinepfad als vertrauenswürdige Seite zu hinterlegen ?
Klappt dann der Schritt 2 der Registrierung ?

Tschüß

[jec]

AW: fehlendes java plugin

soeben probiert,

auch das ist nicht des Rätsels Lösung.


Bin inzwischen wirklich begeistert über die Pflichtteilnahme an diesem Programm.

[AG1971]

AW: fehlendes java plugin

Echt verwunderlich !

Ich habe das bestimmt schon auf 500 Rechnern mit IE, Firefox, Win XP, Vista, Win7, 32bit, 64bit gemacht und bin noch nicht auf ein solches Problem gestoßen.

Zumal Du das ja auch auf einem anderen PC hast in gleicher Form.

Irgendeine Einstellung, Programm, PlugIn, Add-In etc. muss dieses ja bei Deinen von Dir konfigurierten Rechnern verursachen.

So was ist natürlich aus der Ferne schwer zu beurteilen.

Eine Idee noch:

Gehe mal in die Systemsteuerung und rufe doch die Java Console über das Java Symbol auf.

Dann den Reiter Erweitert öffnen

Auf die + Zeichen vor Standard-Java für Browser und Java-Plug-In klicken.

Sind überall Haken gesetzt ?

[buchknecht]

AW: fehlendes java plugin

Hallo jec,

Hatte / habe das gleiche Problem. Ich habe ebenfalls Windows XP, Firefox und aktuell installiertes Java.

Bei mir funktioniert die Anmeldung (nur), wenn ich JavaScript einschalte.

Steht aber in der Anleitung anders. Eigentlich soll Elsteronline barrierefrei sein.

[jec]

AW: fehlendes java plugin

Auf die + Zeichen vor Standard-Java für Browser und Java-Plug-In klicken.

Sind überall Haken gesetzt ? ................ ja, alle Haken gesetzt

.........wenn ich JavaScript einschalte. .............. war eingeschaltet, nach Ausschalten kommt erst die Meldung " kein Java Script", dann die Feststellung, dass "Script ausgeschaltet, jedoch auch nicht erforderlich"

[jec]

AW: fehlendes java plugin

So, ich bin dann drin.

Alle Tips und Tricks von Euch und auch von der Hotline haben nicht geholfen.
Die Fehlermeldung war nach wie vor die Gleiche.
Dennoch Danke.

Ich habe jetzt einen völlig neu aufgesetzten Rechner, erst das hat das Problem gelöst.