Ausgefüllte Formulare verschwunden

[RaimundS]

AW: Ausgefüllte Formulare verschwunden

Mir ist jetzt gerade folgendes aufgefallen:
Nach einem Timeout wird man darauf hingewiesen, dass man die automatisch gespeicherten Daten als Aufgabe übernehmen kann. Bestätigt man das nicht, sind alle Erfassungen der letzten Sitzung - trotz zwischzeitlichem Speichern - verloren.
Wenn man damit vertraut ist, ist der Prozess zwar nachvollziehbar, aber nicht unbedingt userfreundlich. Schöner und bedienungssicherer wäre eine Versionsspeicherung, ggf. mit Hinweisen, wie man sie z.B. bei Wordpress hat. Am Speicherplatz sollte es ja wohl 2016 nicht mehr scheitern...

[RaimundS]

AW: Ausgefüllte Formulare verschwunden

Ja, ein kleines Gewerbe ist auch dabei, mit EÜR.

Ich schau mir auch mal die kommerziellen Optionen an, zur Not werde ich dann noch eine virtuelle Maschine mit Windows installieren oder auch wine testen. Ein Kollege nutzt unter wine wohl problemlos die Software der Akademischen Arbeitsgemeinschaft und er scheint sehr zufrieden zu sein.

Ich werde erstmal mit Elster-Online weiter machen. Sollte der Fehler nochmal auftreten, würde ich mich an den Support wenden.
Und "trifft" es ja noch mal jemanden, täte mir das zwar irgendwie leid, aber dann hätte ich nicht mehr das Gefühl, irgendwo doch unbewusst einen Fehler gemacht zu haben.

Vielen herzlichen Dank an alle Mitlesenden und Aktiven für die Ideen, Hilfen und Empfehlungen!

Raimund

[hw_aus_s]

AW: Ausgefüllte Formulare verschwunden

Hau, da hast du recht.
Hatte dies zwar gelesen, aber bei meiner Empfehlung "ausgeblendet". :-)
Dann würde ich zu WISO greifen.

[ReißigC]

AW: Ausgefüllte Formulare verschwunden

Nur leider wird es mit ElsterFormular nicht funktionieren, da RaimundS in seinem ersten Post schrieb, dass er LINUX nutzt.
Somit bleiben ihm grundsätzlich nur EOP oder eine kommerzielle Software.

[hw_aus_s]

AW: Ausgefüllte Formulare verschwunden

gelöscht habe ich zumindest bewusst nichts, es wird ja sicherlich sowas wie eine Sicherheitsabfrage erscheinen.

Wirklich schade, dass es keine Backups oder auch eine durch die User einsehbare Historie oder etwas ähnliches gibt.

Nach der Erfahrung werde ich mir doch noch mal das ein oder andere Programm ansehen, hab mein Vertrauen leider etwas verloren.

Vielen Dank an alle für die Hilfe und Klärungsversuche.

Gruß
Raimund

Hallo Raimund,

wenn du "nur" eine Einkommensteuererklärung machen musst empfehle ich dir Elster Formular.
Da sind alle Dateien auf deinem Rechner, d.h. aber auch, dass du dafür verantwortlich bist.
Großer Nachteil: Du musst komplett von vorne beginnen, es ist keine Datenübernahme, wenn diese den noch vorhanden sind, aus Elster Online möglich.
Da kannst du aber in aller Ruhe deine Erklärung bearbeiten und abspeichern ohne Zeitdruck.
Nachteil: Bearbeitung ist nur an dem Rechner möglich auf welchem das Programm installiert ist.
Aber wer bearbeitet den sein Steuerklärung an verschiedenen Rechnern?

Wenn du auch noch Gewerbe hast würde ich dir zu WISO Steuer raten.

[RaimundS]

AW: Ausgefüllte Formulare verschwunden

das weiß ich - wie oben geschieben: Ich war noch unter 90 Tagen angemeldet, als das die 90 Tagefrist hätte greifen können...

[Charlie24]

AW: Ausgefüllte Formulare verschwunden

... und fortsetze und dann das Speichern abbreche

In diesem Fall wird dann allerdings weiter von den Tagen runter gezählt. Früher wurden in Bearbeitung befindliche Einkommensteuererklärungen nach 90 Tagen ohne erneute Speicherung gelöscht.

Allerdings wird man rechtzeitig per E-Mail gewarnt. Inzwischen werden die in Bearbeitung befindliche Einkommensteuererklärungen 270 Tage gespeichert. Das wurde aber erst vor kurzem geändert.

90 Tage sind nicht soviel Zeit. Wer Mitte Januar begonnen hat und wegen fehlender Unterlagen nicht weitermachen konnte, musste die Erklärung in jedem Fall vor Mitte April wieder aufrufen und speichern.

[RaimundS]

AW: Ausgefüllte Formulare verschwunden

Hallo Stiller,

Danke für deine Antwort.

Diesen Hinweis erwarte ich, wenn ich zwischendurch nicht speichere.
Ich habe aber ja mehrfach die Erfassung in unterschiedlichen Sitzungen und konnte die Erfassung bis zu dem Datenverlust immer problemlos fortsetzen.

Es gab also über mehrere Wochen eine gespeicherte Aufgabe.

Es ist doch sicherlich nicht so dass ich den Datenverlust riskiere, sobald ich eine zwischengespeicherte Aufgabe öffne und fortsetze und dann das Speichern abbreche, vergesse oder Aufgrund eines Timeout rausfliege, oder?

Ich kenne nur eine einzige Stelle, an der man angefangene Aufgaben löschen könnte und das ist nach der Anmeldung in der Übersicht. Diese habe ich bestimmt nicht angeklickt.
Leider habe ich wohl nicht die ausreichende Forenberechtigung zum Hochladen von Anhängen oder Verlinken von Screenshots.

Gibt es denn noch eine andere Stelle, an der ich die Aufgabe irrtümlich gelöscht haben könnte, z.B. irgendwo im Erfassungsprozess?

Gruß
Raimund

[stiller]

AW: Ausgefüllte Formulare verschwunden

gelöscht habe ich zumindest bewusst nichts, es wird ja sicherlich sowas wie eine Sicherheitsabfrage erscheinen.

Wirklich schade, dass es keine Backups oder auch eine durch die User einsehbare Historie oder etwas ähnliches gibt.

Nach der Erfahrung werde ich mir doch noch mal das ein oder andere Programm ansehen, hab mein Vertrauen leider etwas verloren.

Vielen Dank an alle für die Hilfe und Klärungsversuche.

Gruß
Raimund

Ich habe eine schöne Schaltfläche:

nach der noch ein schöner Hinweis kommt:

[RaimundS]

AW: Ausgefüllte Formulare verschwunden

gelöscht habe ich zumindest bewusst nichts, es wird ja sicherlich sowas wie eine Sicherheitsabfrage erscheinen.

Wirklich schade, dass es keine Backups oder auch eine durch die User einsehbare Historie oder etwas ähnliches gibt.

Nach der Erfahrung werde ich mir doch noch mal das ein oder andere Programm ansehen, hab mein Vertrauen leider etwas verloren.

Vielen Dank an alle für die Hilfe und Klärungsversuche.

Gruß
Raimund

[Charlie24]

AW: Ausgefüllte Formulare verschwunden

Alle Daten werden auf dem Elster-Server gespeichert, das ist richtig!

Begonnene Erklärungen landen im Bereich Aufgaben, es sei man hat sie trotz Aufforderung nicht gespeichert. Sie werden dort bis zu 90 bzw. 270 Tage vorgehalten und danach automatisch gelöscht.

Man kann sie aber mit 3 Mausklicks auch problemlos selbst löschen, einen Papierkorb gibt es nicht.

[RaimundS]

AW: Ausgefüllte Formulare verschwunden

achso, nein, das ist mir schon klar - ich zitiere mich mal selbst:

Hallo L.E., hier steht bei allen unseren Zugängen:

In keinem unserer Zugänge steht etwas von offenen Aufgaben, das hatte ich als erstes geprüft.

Die Daten werden/würden doch hoffentlich online auf dem Elster-Server gespeichert, nicht auf unserem eigenen Rechner, oder? Dann hätte ich nämlich etwas wesentliches nicht verstanden..

Gruß und Danke.
Raimund

[stiller]

AW: Ausgefüllte Formulare verschwunden

Wir haben drei Zugänge, aktiv für Eingaben genutzt habe ich aber bisher vorerst nur einen.
Spielt das eine Rolle bei diesem technischen Problem?

Ja, denn je Zugang könnte es Aufgaben geben.

[RaimundS]

AW: Ausgefüllte Formulare verschwunden

Wir haben drei Zugänge, aktiv für Eingaben genutzt habe ich aber bisher vorerst nur einen.
Spielt das eine Rolle bei diesem technischen Problem?

[Charlie24]

AW: Ausgefüllte Formulare verschwunden

... hier steht bei allen unseren Zugängen:

Wie viele Zugänge habt ihr denn bzw. wozu braucht ihr mehrere Zugänge?