Elster Programm vertauscht Personen

[MattesBMU]

Hallo zusammen,

ich kann den Fehler auch bestätigen. Sowohl bei der Erklärung meiner Eltern, als auch bei meiner eigenen. In der detailierten Berechnung wird alles richtig zugeordnet. In der Zusammenfassung vor dem Absenden werden die Angaben bei der Anlage N zu Ehemann und Ehefrau allerdings vertauscht angezeigt.

Ich denke (hoffe) mal, dass es nur ein Anzeigefehler ist und alles trotzdem korrekt übermittelt wird. Andernfalls dürften die Bearbeiter im Finanzamt einiges zu tun haben bei der Korrektur entsprechend der dort vorliegenden eDaten.

[Maja84]

Hallo zusammen,

leider konnte ich den Fehler bisher nicht lösen. Ich melde ihn mal direkt bei Elster wie oben vorgeschlagen... Falls ich was höre, melde ich mich nochmals hier.

[volxwirt]

Antwort von der Elster-Hotline.
Nachdem meine Email-Anfrage zur Vertauschung von Eheleuten in der Anlage N bei der Elster-Hotline eine Woche unbeantwortet blieb, habe ich gerade mit der Hotline telefoniert. Dort hat frau mir versichert, dass die Erklärungen trotzdem richtig rausgehen. Warum in der Formularansicht die Angaben vertauscht sind, ist demnach noch nicht geklärt. Die Hotline hat die Fehlermeldung wohl an die Entwickler weitergegeben, aber noch keine Antwort (geschweige denn eine Lösung) bekommen. Aber wie gesagt, die Erklärungen sollen nach Angaben der Hotline-Mitarbeiterin trotzdem richtig rausgehen.
... und die Hotline ist nach den Angaben meiner Gesprächspartnerin hoffnungslos überlastet und unterbesetzt.

[Maja84]

Antwort von der Elster-Hotline.
Nachdem meine Email-Anfrage zur Vertauschung von Eheleuten in der Anlage N bei der Elster-Hotline eine Woche unbeantwortet blieb, habe ich gerade mit der Hotline telefoniert. Dort hat frau mir versichert, dass die Erklärungen trotzdem richtig rausgehen. Warum in der Formularansicht die Angaben vertauscht sind, ist demnach noch nicht geklärt. Die Hotline hat die Fehlermeldung wohl an die Entwickler weitergegeben, aber noch keine Antwort (geschweige denn eine Lösung) bekommen. Aber wie gesagt, die Erklärungen sollen nach Angaben der Hotline-Mitarbeiterin trotzdem richtig rausgehen.
... und die Hotline ist nach den Angaben meiner Gesprächspartnerin hoffnungslos überlastet und unterbesetzt.

Super vielen Dank für die Info. Bei der Hotline kam ich bisher nicht durch und meine schriftliche Anfrage wird ebenfalls nicht beantwortet. Dann schicke ich die Daten jetzt ab.

[Charlie24]

... und die Hotline ist nach den Angaben meiner Gesprächspartnerin hoffnungslos überlastet und unterbesetzt.

Was mich bei den vielen Fehlern, die die Webanwendung aktuell immer noch hat, jetzt nicht wirklich überrascht.

[stiller]

Was mich bei den vielen Fehlern, die die Webanwendung aktuell immer noch hat, jetzt nicht wirklich überrascht.

Möglich, aber wie jedes Jahr nicht ungewöhnlich...