Moin,
kurz:
nach erster erfolgreicher Eingabe des Abrufcodes komt beim zweiten Mal
"Der Abrufcode enthält ungültige Zeichen. Das Feld darf nur die Buchstaben 'A'-'N', 'P'-'Z', '-' und die Ziffer 1-9 enthalten"
Der Code ist aber definitv der aus dem Brief und besteht auch definitiv nur aus diesen Zeichen.
lang:
ich habe heute die Registrierung bei eltseronline.de abgeschlossen.
Ich habe den Bescheidabruf für die "Auskunft zur Elektronischen Lohnsteuerkarte" angestossen.
Dazu den Abrufcode problemlos eingeben und die Info gesehen, dass es etwas dauert.
Gut.
Anschliessend habe ich aus dem Elster-Formular die letzte Steuererklärung exportiert und mich gewundert, dass ElsterOnline davon absolut nichts wusste.
Nach etwas rumsuchen dan gefunden, dass man sich ab- und wieder anmelden muss (nicht eben zeitgemäss, aber immerhin muss man nicht auch noch den Computer neustarten).
Nach Neuanmeldung wurde dann auch der Import angezeigt.
Auch gut.
Beim Versuch, die ESt anzufangen, bin ich irgendwie wieder beim Bescheidabruf angkommen und habe verstanden, dass die Daten zur Altersvorsorge (Riester) noch abgerufen werden müssten/könnten.
Der Abrufcode wurde wieder erfragt und nun enthielt er angeblich "ungültige Zeichen".
a) stimmt nicht. Auch nach mehrfacher Überprüfung waren alle Zeichen korrekt angegeben
b) der Code hat ja beim letzten Login funktioniert
Angesichts langer Erfahrung mit dem ElsterFormular und auch nach den bisherigen Eindrücken von ElsterOnline vermute ich schlicht schlampige Programmierung, nämlich dass die Fehlermeldung Blödsinn ist und stattdessen irgendwie signalisiert werden soll, dass bereits eine Abfrage bearbeitet wird.
Angesichts der gut in der Hilfe verborgenen Information, dass nach 5-maliger Falscheingabe der Code gesperrt wird (passt vollkommen, dass das nicht am Eingabefeld steht, wie es anderswo gemacht wird), bin ich aber nicht sicher, was ich von diesem Fehler halten soll. Immerhin habe ich es schon zwei oder dreimal probiert.
In vernünftigen Programmen wäre diese Prüfung vorgelagert und würde den Fehlerzähler nicht auslösen -- bei Elster würde ich darauf aber nicht wetten ...
Hat jemand Erfahrungen oder tiefere Einsichten, was mit dieser offensichtlich falschen fehlermeldung zu tun ist?
Suche im Forum hat jedenfalls nichts erbracht.
Vielen Dank
kurz:
nach erster erfolgreicher Eingabe des Abrufcodes komt beim zweiten Mal
"Der Abrufcode enthält ungültige Zeichen. Das Feld darf nur die Buchstaben 'A'-'N', 'P'-'Z', '-' und die Ziffer 1-9 enthalten"
Der Code ist aber definitv der aus dem Brief und besteht auch definitiv nur aus diesen Zeichen.
lang:
ich habe heute die Registrierung bei eltseronline.de abgeschlossen.
Ich habe den Bescheidabruf für die "Auskunft zur Elektronischen Lohnsteuerkarte" angestossen.
Dazu den Abrufcode problemlos eingeben und die Info gesehen, dass es etwas dauert.
Gut.
Anschliessend habe ich aus dem Elster-Formular die letzte Steuererklärung exportiert und mich gewundert, dass ElsterOnline davon absolut nichts wusste.
Nach etwas rumsuchen dan gefunden, dass man sich ab- und wieder anmelden muss (nicht eben zeitgemäss, aber immerhin muss man nicht auch noch den Computer neustarten).
Nach Neuanmeldung wurde dann auch der Import angezeigt.
Auch gut.
Beim Versuch, die ESt anzufangen, bin ich irgendwie wieder beim Bescheidabruf angkommen und habe verstanden, dass die Daten zur Altersvorsorge (Riester) noch abgerufen werden müssten/könnten.
Der Abrufcode wurde wieder erfragt und nun enthielt er angeblich "ungültige Zeichen".
a) stimmt nicht. Auch nach mehrfacher Überprüfung waren alle Zeichen korrekt angegeben
b) der Code hat ja beim letzten Login funktioniert
Angesichts langer Erfahrung mit dem ElsterFormular und auch nach den bisherigen Eindrücken von ElsterOnline vermute ich schlicht schlampige Programmierung, nämlich dass die Fehlermeldung Blödsinn ist und stattdessen irgendwie signalisiert werden soll, dass bereits eine Abfrage bearbeitet wird.
Angesichts der gut in der Hilfe verborgenen Information, dass nach 5-maliger Falscheingabe der Code gesperrt wird (passt vollkommen, dass das nicht am Eingabefeld steht, wie es anderswo gemacht wird), bin ich aber nicht sicher, was ich von diesem Fehler halten soll. Immerhin habe ich es schon zwei oder dreimal probiert.
In vernünftigen Programmen wäre diese Prüfung vorgelagert und würde den Fehlerzähler nicht auslösen -- bei Elster würde ich darauf aber nicht wetten ...
Hat jemand Erfahrungen oder tiefere Einsichten, was mit dieser offensichtlich falschen fehlermeldung zu tun ist?
Suche im Forum hat jedenfalls nichts erbracht.
Vielen Dank
Kommentar