Hallo, vielleicht kann mir hier jemand bei der Aufklärung des Sachverhaltes helfen:
Ich habe leider feststellen müssen, das aus meiner Formularübersicht die Steuererklärung für 2020 verschwunden ist.
Der zugehörige Bescheid ist vorhanden, alle anderen Jahre ebenfalls.'
Ein Anruf beim Support brachte nur die lappiedare Antwort ich hätte gelöscht. Bis zum Zeitpunkt des Anrufes war mir aber nicht klar, das man überhaupt dort löschen kann.
Die Dame am Telefon wollte mir aber auch nicht wirklich weiterhelfen und hatte von Technik auch keine Ahnung. Sie könnte mir auch nicht erklären wie der Löschvorgang abgesichert ist. Auf meine Bitte in Reports/Logfiles etc. zu klären wie und wann gelöscht wurde, meinte Sie nur das so was nicht existiert. Dies kann ich mir nicht vorstellen, es wird bestimmt ein revisionssicheres Logging etc. bei Elster geben.
Nun meine Frage: Hat jemand schonmal eine Löschung durchgeführt? Gibt es das Hinweisfenster ('Achtung, Sie möchten Sie wirklich wirklich löschen?') Oder muss man das irgendwie anders Bestätigen?
Und nach Murphy ist es genau die einzige Erklärung der letzten Jahre die ich nicht ausgedruckt habe.
Danke für die Hilfe.
Rainer
Ich habe leider feststellen müssen, das aus meiner Formularübersicht die Steuererklärung für 2020 verschwunden ist.
Der zugehörige Bescheid ist vorhanden, alle anderen Jahre ebenfalls.'
Ein Anruf beim Support brachte nur die lappiedare Antwort ich hätte gelöscht. Bis zum Zeitpunkt des Anrufes war mir aber nicht klar, das man überhaupt dort löschen kann.
Die Dame am Telefon wollte mir aber auch nicht wirklich weiterhelfen und hatte von Technik auch keine Ahnung. Sie könnte mir auch nicht erklären wie der Löschvorgang abgesichert ist. Auf meine Bitte in Reports/Logfiles etc. zu klären wie und wann gelöscht wurde, meinte Sie nur das so was nicht existiert. Dies kann ich mir nicht vorstellen, es wird bestimmt ein revisionssicheres Logging etc. bei Elster geben.
Nun meine Frage: Hat jemand schonmal eine Löschung durchgeführt? Gibt es das Hinweisfenster ('Achtung, Sie möchten Sie wirklich wirklich löschen?') Oder muss man das irgendwie anders Bestätigen?
Und nach Murphy ist es genau die einzige Erklärung der letzten Jahre die ich nicht ausgedruckt habe.
Danke für die Hilfe.
Rainer
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