Formular zur Umsatzsteuererklaerung in Mein Elster nicht verfuegbar

[CatiaV5]

Guten Tag alle zusammen,

ich habe 2019 ein Unternehmen gegruendet und muss nun die Umsatzsteuererklaerung in ”Mein Elster” erstellen. Nur leider kann ich unter ”Alle Formulare” nicht das passende finden. Ich bin inzwischen etwas verzweifelt, weil mir das Finanzamt nicht helfen kann und deren Support auch nicht. Die folgenden Formulare sehe ich in meinem Profil. Kann mir irgendjemand bitte weiterhelfen? Muss ich irgendetwas vorher ausfuellen damit die Formulare freigeschaltet werden?
Ueber jegliche Hilfe waere ich sehr dankbar.

[Charlie24]

Du bist bisher offenbar nur mit der E-Mailadresse registriert. Du musst zuerst auf ein vollwertiges Konto upgraden.

[CatiaV5]

Hey Charlie,
danke für die schnelle Antwort. Ich habe dies versucht als Organisation, da ich selbstständig bin. Aber bekomme die Folgende Fehlermeldung. Weisst du an wen ich mich da wenden kann?

[Charlie24]

Ich habe dies versucht als Organisation, da ich selbstständig bin.

Was allerdings nicht notwendig gewesen wäre. Ein persönliches Zertifikat auf die Steueridentifikationsnummer geht genauso.

Mit der Fehlermeldung kann ich leider nichts anfangen, vielleicht kennt sich die ELSTER-Hotline damit aus.