In der Hoffnung, dass es mal ein Entscheider liest. An den/die Mitterabeiter*in, der/die das vielleicht liest, reichen Sie es bitte nach "oben" weiter (fast selbstverständlich wird nirgendwo eine E-Mail veröffentlicht, über die direkt mit den Verantwortlichen in Kontakt getreten werden kann.)
Ich finde, der Elster-Dienst ist eine tolle Sache, die Interfaces sind ausgereift (ich bin selbst Planer von ähnlichen Diensten)!
Ihr Hosting und der Service sind allerdings eine Frechheit! Mehrstündige Wartungsfenster am helllichten Tag gegen Ende der Abgabefrist halte ich für lupenreines Behördendenken! Wissen Sie, wie vielen Benutzern Sie damit ihre Planung für ein ohnehin schon lästiges Thema durchkreuzen? Ich wills mal mit einem Vergleich versuchen: Haben Sie schon mal erlebt, dass Amazon nicht bedienbar war wegen Wartungsarbeiten? Und zwar kurz vor Weihnachten? Wenn Sie es schon nicht auf die Kette bekommen Wartungen ohne Downtime durchzuführen, dann machen Sie diese gefälligst Nachts, wie jeder kommerzielle Anbieter auch!
Nach Ihrer Wartung habe ich meine Steuererklärung eingegeben. Dann unangekündigter erneuter Ausfall und wieder Wartungsarbeiten-Sperre. Danach alle eingegebenen Daten weg!
Da ist es dann auch fast folgerichtig, dass es nicht möglich ist in diesem Forum sein Passwort zurückzusetzen. Ich hab es mehrfach versucht. Einzige Lösung, neuen Account anlegen.
Das ist nicht das erste Mal, dass ich hier über Ihr unprofessionelles Hosting schreiben. Ich halte das wirklich für respektlos gegenüber den Steuerzahlern!
Ich finde, der Elster-Dienst ist eine tolle Sache, die Interfaces sind ausgereift (ich bin selbst Planer von ähnlichen Diensten)!
Ihr Hosting und der Service sind allerdings eine Frechheit! Mehrstündige Wartungsfenster am helllichten Tag gegen Ende der Abgabefrist halte ich für lupenreines Behördendenken! Wissen Sie, wie vielen Benutzern Sie damit ihre Planung für ein ohnehin schon lästiges Thema durchkreuzen? Ich wills mal mit einem Vergleich versuchen: Haben Sie schon mal erlebt, dass Amazon nicht bedienbar war wegen Wartungsarbeiten? Und zwar kurz vor Weihnachten? Wenn Sie es schon nicht auf die Kette bekommen Wartungen ohne Downtime durchzuführen, dann machen Sie diese gefälligst Nachts, wie jeder kommerzielle Anbieter auch!
Nach Ihrer Wartung habe ich meine Steuererklärung eingegeben. Dann unangekündigter erneuter Ausfall und wieder Wartungsarbeiten-Sperre. Danach alle eingegebenen Daten weg!
Da ist es dann auch fast folgerichtig, dass es nicht möglich ist in diesem Forum sein Passwort zurückzusetzen. Ich hab es mehrfach versucht. Einzige Lösung, neuen Account anlegen.
Das ist nicht das erste Mal, dass ich hier über Ihr unprofessionelles Hosting schreiben. Ich halte das wirklich für respektlos gegenüber den Steuerzahlern!
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