Funktion "Speichern und Verlassen" in "Meine Belege" funktioniert nicht

[Quatronium]

Guten Tag liebe Forumsteilnehmer,

in meiner ELSTER-Webanwendung kann ich im Bereich "Mein ELSTER/Meine Belege" mit der Funktion "Neuer Beleg" keinen Beleg mehr hochladen, da unmittelbar nach Drücken des Buttons "Speichern und verlassen" die Meldung "Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten." erscheint (siehe Anhang). Das Hochladen des Dokuments sowie die Texterkennung durch ELSTER funktioniert noch, aber es erfolgt keine Speicherung des Dokuments. Bildschirmfoto 2025-12-24 um 10.21.07.png

Der Chat konnte mir auch nicht weiterhelfen - vielleicht kann mir hier im Forum jemand einen Tipp geben.
Vielen Dank und schöne Weihnachten

[InsideFA]

...da unmittelbar nach Drücken des Buttons "Speichern und verlassen" die Meldung "Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten." erscheint

Soeben probiert, keinerlei Probleme (Firefox 146 auf Manjaro Linux). Welcher Browser und OS werden genutzt? Irgendwelche Browsererweiterungen (ggf. mal deaktivieren)?

[HundKatzeMaus]

... kann ich im Bereich "Mein ELSTER/Meine Belege" mit der Funktion "Neuer Beleg" keinen Beleg mehr hochladen, ...

Bei mir funktioniert das auch problemlos. Wenn du keine Belege mehr hochladen kannst, ist vielleicht auch das Limit 100 MB erreicht? Ansonsten einfach mal abmelden und neu einloggen - manchmal hiflt das.

[timote]

Ich habe einen Spendenbeleg testweise hochgeladen. Eine Fehlermeldung wie in # 1 ist nicht aufgetreten.

Aber der Beleg wurde ohne mein Zutun einer "Kategorie" namens Werbungskosten der Ehefrau zugeordnet, also völlig falsch. Ob und wie man eine solch fehlerhafte Funktionalität für die nächste Steuerklärung nutzen kann, ist mir noch schleierhaft.

Ergänzung:
Bei näherem Befassen konnte ich die Kategorie des Belegs recht schnell in "Spenden und Mitgliedsbeiträge" ändern.

Im nächsten Jahr könnte ich für die ESt 2025 erstmals ausgewählte Spendenbelege beifügen, ohne die Belegnachreichung zu nutzen.

Ansonsten wünsche ich allen ein gesegnetes Weihnachtsfest.

[Quatronium]

Liebe Forumsteilnehmer,
vielen Dank für Eure Rückmeldungen und Eure Hinweise. Ich habe leider einen Anfängerfehler begangen und das hochzuladende Dokument nicht geprüft - es lag nämlich an diesem PDF-Dokument, das beschädigt war: Nachdem ich es neu eingescannt habe, hat es nun problemlos funktioniert.
Euch Allen noch schöne Feiertage und einen guten Rutsch!

[Thomas_D]

Liebe Forumsteilnehmer,
vielen Dank für Eure Rückmeldungen und Eure Hinweise. Ich habe leider einen Anfängerfehler begangen und das hochzuladende Dokument nicht geprüft - es lag nämlich an diesem PDF-Dokument, das beschädigt war: Nachdem ich es neu eingescannt habe, hat es nun problemlos funktioniert.
Euch Allen noch schöne Feiertage und einen guten Rutsch!

Hallo, bei mir tritt der gleiche unspezifische Fehler auf. Wie hast Du denn die pdf-Datei geprüft? Grüße

[Thomas_D]

Hallo, bei mir tritt der gleiche unspezifische Fehler auf. Wie hast Du denn die pdf-Datei geprüft? Grüße

P.S. Hat sich erledigt, habe die Datei mit einem pdf-Tool neu abgespeichert; jetzt wird sie angenommen....

[Charlie24]

P.S. Hat sich erledigt, habe die Datei mit einem pdf-Tool neu abgespeichert; jetzt wird sie angenommen....

Das Thema hatten wir dieser Tagen schon mal hier im Forum. Da half ebenfalls das erneute Abspeichern:

https://forum.elster.de/anwenderforum/forum/elster-webanwendungen/mein-elster/470236-belege-speichern-bzw-unvollst%C3%A4ndig?p=470318#post470318

[Butterblume511]

Hallo, ich hatte zwar keine Fehlermeldung, aber mein Beleg wurde einfach nicht übernommen. Nach einiger Suche und einer KI-Nachfrage kam ich darauf, dass ein Umlaut im Namen des pdf das Problem verursachte und nachdem ich ein "Ä" in "Ae" geändert hatte, der Upload und die Übernahme problemlos funktioniert haben. Seltsam ist, dass Umlaute in den letzten Jahren kein Problem waren und ehrlich gesagt auch seltsam, warum es in der heutigen Zeit Probleme machen sollte. Außerdem könnte eine Fehlermeldung dort deutlich Zeit und Stress sparen.

[HundKatzeMaus]

Sehr guter Hinweis, danke! Aber in Deutschland ist man bei der Technik im oeffentlichen Bereich im Entwicklungsstadium der 2000er Jahre stehen geblieben, das duerfte allgemein bekannt sein und warum sollte das bei Elster also anders sein. Jetzt hat man vor einem Jahr aber immerhin ein neues Ministerium "Digitalisierung und Staatsmodernisierung" geschaffen, mit viel Manpower und dementsprechend auch mit viel Steuergeldern bedacht, aber leider bisher noch ohne oeffentlich bekannten konkrete Ergebnisse. Wahrscheinlich muss erstmal ein Stuhlkreis gebildet werden - und das dauert!

Ich weiss, solche Bemerkungen haben in diesem Forum eigentlich nichts zu suchen, aber ich wollte das nur mal loswerden. ;-)

[Hans53]

ich wollte das nur mal loswerden

Verständlich, du bist ja mit deinen Umlauten schon immer gestraft.


Gruß - Hans

[InsideFA]

Aber in Deutschland ist man bei der Technik im oeffentlichen Bereich im Entwicklungsstadium der 2000er Jahre stehen geblieben, das duerfte allgemein bekannt sein und warum sollte das bei Elster also anders sein.

Nicht über Elster schimpfen. Man hat sich dem von Butterblume511 geschilderten Problem an einem Samstag (!!) angenommen und es innerhalb weniger Stunden beseitigt. Ich konnte soeben den Beleg "ÄÖÜ.pdf" problemlos hochladen.