Belegabruf

[Bettina]

Bildschirmfoto 2020-06-02 um 12.16.50.png

Hallo,
ich habe eine gültige Zertifikatsdatei, mit der ich mich problemlos bei Elster anmelden kann und auch einen Abrufcode, mit dem der Belegabruf die letzten 2 Jahre ohne Probleme geklappt hat. Wenn ich jetzt mit WISO 2020 die Belege abrufen will, bekomme ich die Meldung, dass der Belegabruf nicht möglich ist.
Von der Hotline bekomme ich leider keine Hilfe, hier wird nur vorgeschlagen, dass ich mich neu registrieren soll - was nicht möglich ist, da ich ja bereits registriert bin.
Hat mir jemand eine Idee, wie ich an die Daten komme?
Vielen Dank im voraus!

[Charlie24]

Ich verschiebe das Thema mal in das passende Unterforum für kommerzielle Steuersoftware.

Was hast du denn bei WISO in den Dialog für den Bescheinigungsabruf eingetragen?

Abruf_WISO.JPG

[Bettina]

Hallo,
genau so, wie in deinem Screenshot und die korrekte Zertifikatsdatei eingebunden.
Schöne Grüße
Bettina

[Charlie24]

genau so, wie in deinem Screenshot und die korrekte Zertifikatsdatei eingebunden.

Ich habe die Funktion soeben bei mir getestet, es gab kein Problem. Der 10-stellige Abrufcode ist richtig hinterlegt? XXXXX-XXXXX

[Bettina]

Ja, so lapidar ist es leider nicht.
Es sieht so aus, als würden mir die Berechtigungen fehlen. Ich weiß aber nicht, warum das plötzlich so ist bzw. wie ich an diese kommen könnte?
Screenshot von "Formulare & Leistungen" -> "Bescheinigung verwalten":

Bildschirmfoto 2020-06-05 um 15.49.14.png

[Charlie24]

Ich weiß aber nicht, warum das plötzlich so ist bzw. wie ich an diese kommen könnte?

Die Rechte fehlen dir tatsächlich! Wann hast du dich denn bei Mein ELSTER registriert und welche Art von Konto bzw. Zertifikat hast du?

Du kannst das unter Benutzerkontoinformationen rechts oben auf der Startseite von Mein ELSTER prüfen.

[Bettina]

Jetzt hast du mich auf eine Idee gebracht.... Ich musste letztes Jahr (wegen was auch immer) ein neues Zertifikat beantragen. Das alte hatte ich aber auch noch und habe es jetzt mit diesem alten probiert - und siehe da, es geht. Danke und ein schönes Wochenende!

[Charlie24]

Ich musste letztes Jahr (wegen was auch immer) ein neues Zertifikat beantragen.

Das kann dann ja nur ein Organisationszertifikat gewesen sein. Auf die 11-stellige persönliche ID kann man sich nämlich nur einmal registrieren.

Bei einem Organisationszertifikat ist der Bescheinigungsabruf nur möglich, wenn ein Sicherheitsstick oder eine Signaturkarte verwendet wird.

Hauptsache, das Problem ist gelöst!