Ankündigung

**George68** · 15.03.2011, 15:33

AW: Fehler weder Steuerberechnung noch Druck geht

hat sich erledigt, mein Adobe PDF reader funzte nicht, auf einem anderen PC ging es einwandfrei

**schubidu** · 17.03.2011, 13:57

AW: Fehler weder Steuerberechnung noch Druck geht

Ich verstehe nicht, dass das Problem damit erledigt sein soll, dass die Steuerberechnung auf einem anderen PC funktioniert. ELSTER-Formular ist doch kein Zufallsgenerator.
Ich habe das gleiche Problem, aber nicht die Möglichkeit auf einen anderen Rechner auszuweichen.
Ich verwende als Betriebssystem Window 7 home premium, die aktuellste Version Elster-Formular, Adobe reader habe ich in den Versionen X, 9 und 8 ausprobiert. Bei allen Versionen kam bei der Steuerberechnung der Hinweis : Bitte überprüfen Sie ob auf dem PC ein PDF-Betrachter installiert ist.
Das deutet doch eindeutig auf eine "Macke" im ELSTER-Formular -Steuerberechnung- hin.

Vielleicht hat ja jemand eine Lösung parat.

Gruß schubidu

**George68** · 17.03.2011, 14:34

AW: Fehler weder Steuerberechnung noch Druck geht

Hallo Schubidu
Also bei mir lag es eindeutig am Acrobat reader...
Was meinst Du Zufallsgenerator?
Auf meinem Win 7 PC ging´s zunächst nicht und ich wusste nicht woran es lag...
Hab mir also die gespeicherte Elster Datendatei geschnappt, rüber kopiert auf einen anderen PC, wo Elster bereits installt war (Win Vista) und es ging sofort...Steuerberechnung, PDF öffnet 7 Seiten, alles da.
Zurück zu meinem Arbeits PC, mich dem Acrobat Reader gewidmet, auf andere Dukumente wollten nicht öffnen.
Acrobat deinstalliert, wieder neu installt...schwubidu...es funzt.

Ich vermute, dass es an einem der letzten updates von Windows 7 oder Adobe lag...denn seit bereits einigen Tagen habe ich gemerkt, PDF Dokumente funzen nicht einwandfrei (offline lokale Dokumente) online Dokumente offnen war dagegen kein Problem.

**George68** · 17.03.2011, 14:38

AW: Fehler weder Steuerberechnung noch Druck geht

Ich lese gerade, Du schreibst
- der Hinweis : Bitte überprüfen Sie ob auf dem PC ein PDF-Betrachter installiert ist. -
Ist Dein Acrobat auch richtig als Drucker konfiguriert?

Wenn du in irgendeinem Dokument auf Datei - Drucken gehst und als PDF Drucken/ Speichern unter auswählst?

**AG1971** · 17.03.2011, 22:33

AW: Fehler weder Steuerberechnung noch Druck geht

allo !

Hilft Dir evtl. diese Vorgehensweise?

1. Windows Explorer starten (z.B. über ARBEITSPLATZ)
2. Menü "Extra-> Ordneroptionen" aufrufen
3. Registerkarte "Dateitypen" auswählen
4. Listeneintrag "pdf" suchen und anklicken
5. Steht unten neben "Öffnen mit" das richtige Programm? Wie auch immer, über die Schaltfläche "Ändern" kann die Zuordnung neu gesetzt werden. Ggf. sollte man - falls schon Adobe Reader dort steht - zuerst einfach ein anderes Programm ausgewählt werden. Nach Übernahme mit OK - OK wieder bei Punkt 1 anfangen und diesmal als Anwendung den "Adobe Reader" auswählen.

Ich tippe darauf, dass der Adobe Reader [ Aktuell die Version 10 ] nicht mit ElsterFormular verknüpft ist.

Unter Win XP bitte so prüfen:

- Elster und Adobe Reader bitte schließen
- Start / Systemsteuerung / Ordneroptionen / 3. Reiter Dateitypen aufrufen
- Jetzt bitte bis PDF gehen und 1x anklicken
- Im unteren Bereich wird nun angezeigt, mit welchem Programm sich PDF Dateien derzeit automatisch öffnen

Sollte dort nicht Adobe Reader X stehen ist das bitte über die Schaltfläche / Ändern richtig zu stellen.

Unter Win 7:

- Elster und Adobe Reader bitte schließen
- Win7 Symbol Startleiste anklicken / Systemsteuerung / Standardprogramme / Dateityp oder Protokoll einem Programm zuordnen anklicken
- Jetzt bitte bis PDF gehen und 1x anklicken
- Nun wird angezeigt, mit welchem Programm sich derzeit PDF Dokumente öffnen

Sollte dort nicht Adobe Reader X stehen ist das bitte über die Schaltfläche / Programm Ändern richtig zu stellen.

**schubidu** · 18.03.2011, 11:47

AW: Fehler weder Steuerberechnung noch Druck geht

Herzlichen Dank AG1971,
der Tip mit dem Öffnen der PDF-Dokumente war goldrichtig. Nach Änderung auf Adobe reader war alles O.K.

Schubidu

**Falzo** · 18.03.2011, 15:17

AW: Fehler weder Steuerberechnung noch Druck geht

also wohl doch keine macke des programms... ;-)

**w-line** · 06.05.2011, 00:00

AW: Fehler weder Steuerberechnung noch Druck geht

hallo zusammen,

möchte das Thema noch mal aufgreifen da ich nun langsam am verzweifeln bin.

Habe elsterformular jetzt nun noch einmal aktuell runtergeladen und unter windows 7 auch zum laufen bekommen.
leider gibtes halt mit der Druckvorschau und der berechnung Probleme.
Die Pdf Datei der Druckvorschau öffnet nicht automatisch kann Sie mir nur ansehen wenn ich Über Pfad C:\Users\Benutzername\AppData\Roaming\elsterformul ar\eric\data
das PDF Dokument anklicke.

Bei der Steuerberechnung kommt folgende Fehlermeldung:

Konnte Zusatzdatei fuer Steuerberechnung nicht erstellen: Konnte temporaere Datei nicht anlegen: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden.

Revision:
6412
Funktion:
Ablauf:evaBerechnung
Datei:
\alle\ablauf\ablauf.cpp
Zeile:
304

Habe nun schon alle möglichen Tipps Probiert aber immer das selbe errgebnis.

vielleicht hat ja jemand noch einen Tipp für mich.

PS:Programme sind alle aktualisiert

**Pieps** · 08.05.2011, 14:09

AW: Fehler weder Steuerberechnung noch Druck geht

Hallo!
Du beschreibt exakt auch mein Problem!!
Weder die Steuerberechnung noch die Druckvorschau funzen, stattdessen :
"Konnte Zusatzdatei fuer Steuerberechnung nicht erstellen: Konnte temporaere Datei nicht anlegen: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden." u.s.w.

Habe den Adobe Reader überprüft, alles O.K.! daran liegts bei mir also auch nicht.

Habt Ihr vielleicht noch eine gute Idee??? Ich bin am Verzweifeln und wäre Euch wirklich sehr, sehr dankbar!!

Trotzdem schönen Sonntag bzw. Muttertag!
Pieps

**reckoner** · 08.05.2011, 14:29

AW: Fehler weder Steuerberechnung noch Druck geht

Hallo Pieps,

>>>Habt Ihr vielleicht noch eine gute Idee???

Vielleicht Elster mal als Administrator ausführen, hört sich nämlich nach einem Rechteproblem o.ä. an.

Und folgendes hat in der Vergangenheit schon öfter zu Problemen geführt:

Bei der Installation sollte der Pfad nicht geändert werden (obwohl das angeboten wird).
Der eigene Benutzername sollte keine Sonderzeichen enthalten (auch keine Umlaute).

MfG Stefan

**Pieps** · 08.05.2011, 17:39

AW: Fehler weder Steuerberechnung noch Druck geht

Hallo Stefan!
Vielen Dank für die Anregung. Hab´s gleich probiert, leider ohne Erfolg. Aber Du wirst schon in die Richtige Richtung gedacht haben, denn schließlich habe ich die soweit fertige EK-Steuererklärungper USB-Stick auf´s netbook kopiert, dort dann Elster neu installiert (das Dings läuft noch mit Windows XP und FFox) und - siehe da - alles gut.
Ich konnte alles ausdrucken, die Steuerberechnung durchführen und schließlich alles an die Behörde senden.
Aber zufriedenstellend ist diese "Lösung" natürlich nicht!
Auf dem regulären Notebook (Windows 7, IE) geht´s nach wie vor nicht.
Ich habe schließlich das Programm deinstalliert und neu installiert, gespeichert wie vorgeschlagen und Umlaute hatte ich eh nicht benutzt.
Ergebnis: es geht NICHT.
Den Adobe Reader ebenfalls de- und dann wieder installiert: NIX! Es bleibt dabei, dass Elster den Pfad nicht findet und/oder temporäre Dateien nicht lesen kann. Und umgekehrt sagt Adobe Reader, meine Datei, die auf dem Netbook lief, sei auf dem Notebook defekt - HÄ? Habe mal die Firewall, dann das Antivirenprogramm abgeschaltet. Hilft nicht.
Grummelbrummel...der halbe Sonntag geht so dahin.
Ob das Problem vor dem PC hockt? WAS übersehe ich bloß?
Gibt es noch jemanden, der mich auf die richtige Spur bringt?

Jedenfalls vielen Dank,

Grüße
Pieps

**sophie m.** · 08.05.2011, 18:35

AW: Fehler weder Steuerberechnung noch Druck geht

ein Rat von Stiller, mal probieren:

x-beliebige pdf-Datei auf dem Rechner suchen, rechtsklick- öffnen mit- Adobe Reader und Haken setzen - immer.

**Falzo** · 08.05.2011, 19:19

AW: Fehler weder Steuerberechnung noch Druck geht

ich glaube das ist hier mal ausnahmsweise kein zuordnungsproblem der pdf-dateien, sondern ein rechteproblem. xp und win 7/vista unterscheiden sich in dem bereich deutlich.

evtl. mal schauen wie die UAC (user access control) aka benutzerkontensteuerung eingestellt ist. damit wird kontrolliert welches programm dateien veraendern/anlegen darf bzw. ob windows sich ueberhaupt meldet oder das gleich unterbindet etc.

zum thema temporäre datei kann nicht angelegt werden gabs hier aber auch schon ein paar threads, ob eine loesung darin enthalten war, kann ich perse nicht sagen...

**e&lsm** · 08.05.2011, 22:56

AW: Fehler weder Steuerberechnung noch Druck geht

Hallo & guten Abend,

sorry, aber ich habe dasselbe Problem:
aktuelle Elsterformular-Version unter Win7 (auf aktuellem Patch-Stand) und zugehörigem, neu installierten AdobeReader 10.0.1 ==> keine Berechnung, kein Vordruck.
Zum Glück habe ich noch einen "Altrechner" mit XP und AdobeReader 9: dort klappt Berechnung & Vordruck einwandfrei.

Hoffentlich kann eine Super-Elster hier den entscheidenden Tipp geben....

Freundliche Grüße
Eckhard Schmidt

P.S.
Zum Kommentar von FALZO:
ich hatte aufgrund der gleichen Vermutung ElsterFormular auch mit Rechtklick als Administrator gestartet, leider erfolglos....