PW für Zertifikatsdatei vergessen

[Leser3000]

Hallo, ich habe das Passwort für die Zertifikatsdatei vergessen.

Nachdem nun die neue Sicherheitsapp eingeführt wurde, komme ich nicht mehr so weit, dass ich eine neue Datei generieren kann?!

Wie kann ich entweder eine neue Zertifikatsdatei erstellen oder das Passwort der letzten erneuern?

[multi]

Wenn du ElsterSecure bereits nutzt und dich einloggen kannst, kannst du unter Mein Benutzerkonto, Zusätzliche Login-Option das alte Zertifikat widerrufen und ein neues erzeugen.

Falls der Login nicht möglich ist, wirst du die Zugangserneuerung inkl. neuer Identifizierung durchlaufen müssen.

[Leser3000]

Danke, ich muss schauen, ob ich mich einloggen kann.

[Leser3000]

Komme nicht in mein Benutzerkonto. Und jetzt?

[multi]

Naja, dann klickst du auf der Login-Seite auf Passwort vergessen bzw. Zertifikat verloren, um die Erneuerung des Zugangs anzustoßen. Dauert halt 1 bis 2 Wochen.

Alternativ könnte man per nPA versuchen, ins Konto zu kommen.

[Leser3000]

Ok, dann warte ich mal auf Post ♂️

[Charlie24]

Komme nicht in mein Benutzerkonto. Und jetzt?

Da hilft dann nur die Zugangserneuerung. Das Passwort kennt außer dir niemand und das kann auch niemand für dich zurücksetzen.

https://www.elster.de/eportal/erneue.../usernameEmail