Hallo zusammen,
ich bin komplett neu bei "Mein Elster". Ich habe meine Stammdaten (Name, Beruf, Kontoverbindung, ID-Nummern etc) eingegeben und komme nun nicht weiter. Ich möchte ja gern in den notwendigen Anlagen meine Daten eingeben. Aber ich komme da nicht hin. Klicke ich auf "Mein zuletzt gespeicherter Entwurf" sehe ich eben nur das, was ich schon eingegeben habe. Versuche ich via "Alle Formulare" ein beliebiges Formular anzuklicken, z.B. "Einkommensteuer" lande ich bei "Datenübernahme". Ich kann aber keine Daten übernehmen weil ich ja das ganze Prozedere erstmalig versuche zu erledigen. Also klicke ich auf "Ohne Datenübernahme weiter" und lande auf einem neuen Formular wo ich die ganzen Angaben, die ich schon gemacht habe nun wieder eingeben soll. Ende vom Lied: Ich habe mittlerweile 3 Entwürfe und komme keinen Schritt weiter.
Da die Hotline wahrscheinlich absolut unterbesetzt ist und so weder telefonisch noch per Email eine Rückmeldung bekomme , bitte ich hier um Hilfe, bevor ich restlos verzweifle.
ich bin komplett neu bei "Mein Elster". Ich habe meine Stammdaten (Name, Beruf, Kontoverbindung, ID-Nummern etc) eingegeben und komme nun nicht weiter. Ich möchte ja gern in den notwendigen Anlagen meine Daten eingeben. Aber ich komme da nicht hin. Klicke ich auf "Mein zuletzt gespeicherter Entwurf" sehe ich eben nur das, was ich schon eingegeben habe. Versuche ich via "Alle Formulare" ein beliebiges Formular anzuklicken, z.B. "Einkommensteuer" lande ich bei "Datenübernahme". Ich kann aber keine Daten übernehmen weil ich ja das ganze Prozedere erstmalig versuche zu erledigen. Also klicke ich auf "Ohne Datenübernahme weiter" und lande auf einem neuen Formular wo ich die ganzen Angaben, die ich schon gemacht habe nun wieder eingeben soll. Ende vom Lied: Ich habe mittlerweile 3 Entwürfe und komme keinen Schritt weiter.
Da die Hotline wahrscheinlich absolut unterbesetzt ist und so weder telefonisch noch per Email eine Rückmeldung bekomme , bitte ich hier um Hilfe, bevor ich restlos verzweifle.
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